Для того, чтобы телефонные продажи приносили ожидаемый результат, топливные компании стремятся минимизировать влияние человеческого фактора, используя скрипт продаж топлива. Обзвон клиентов с применением готовых формулировок и профессионально составленного алгоритма звонка позволяет:
Составление скриптов продаж делает звонок структурированным, и сотрудники могут следовать заготовленной канве даже после нескольких десятков звонков. При фиксированной цене на топливо разработка сценариев обзвона клиентов резко повышает оборот и приносит дополнительную прибыль.
Продажа автомобильного топлива недорого интересует многих, поэтому может показаться, что составление сценария разговора излишне. Однако это иллюзия: продажи по телефону без сценария могут превратиться в долгий разговор, который только отнимет время. Самостоятельная разработка и написание инструкций для сотрудников возможна только в том случае, если менеджер может составить эффективный алгоритм звонка. Обычно он состоит из нескольких частей:
Если с разработкой первой и третьей части сложностей не возникает, работа с возражениями может стать серьезной проблемой при отсутствии необходимых навыков и знаний. Поэтому выгоднее бывает заказать скрипт продаж топлива под ключ.
Создание алгоритмов, по которым будут проходить телефонные продажи, требует опыта. Поэтому стоимость написания скрипта под ключ в некоторых агентствах довольно высока. Однако существует способ купить услуги по написанию сценария разговора менеджера недорого: обратиться к специалистам, которые зарегистрированы на сайте YouDo.
Создание сценария и написание подробных алгоритмов для сотрудников колл-центра или самой компании по продаже автомобильного топлива для профессионалов не займет много времени. Они сумеют разработать сценарии исходящих и входящих звонков, помогут убедить клиентов купить топливо у конкретного продавца и сделают каждый разговор оптимально структурированным. Время, отведенное на обзвон, можно будет использовать с максимальной пользой, и уже через несколько недель компания перейдет на качественно новый уровень по объемам заключенных сделок.
Заказчикам, желающим купить услуги специалистов в области составления скриптов, сайт YouDo предлагает целый ряд приятных сервисов:
При необходимости можно также заказать любые рекламные, коммерческие или дизайнерские услуги, ведь оформление задания не отнимет много времени.
Выбирайте исполнителя исходя из таких факторов: