В каких случаях стоит заказать скрипт продаж бытовой техники? Единого мнения на этот счет не существует, однако опытные менеджеры советуют использовать этот инструмент в нескольких ситуациях:
- если в компании постоянная текучка кадров;
- когда требуется устроить распродажу с привлечением услуг колл-центра;
- если руководство ориентируется на бесперебойную организацию обзвона клиентов.
Качественно написанные скрипты телефонных продаж бытовой техники помогают сотрудникам придерживаться русла разговора, а менеджерам облегчают планирование телефонных продаж.
Структура скрипта разговора менеджера по продажам бытовой техники
Составление скриптов основано на том, что в процессе продажи бытовой техники продавцы неизбежно совершают повторяющиеся действия. В процессе звонка менеджер проходит через несколько этапов разговора:
- представление компании;
- использование наводящих вопросов для уточнения потребностей клиента;
- предложение совершить покупку с указанием цены, а также льгот и бонусов, которые она принесет;
- работа с клиентскими возражениями;
- договоренность о встрече или создание заявки.
Покупателям выгодно купить бытовую технику недорого, и если они убеждаются в том, что продажи по телефону позволяют сэкономить, они обратятся повторно. Поэтому при обзвоне клиентов многие компании занимаются созданием и обновлением собственных клиентских баз.
Техника продаж по телефону предполагает постоянное поддержание заинтересованности потенциального покупателя, поэтому для разработки сценариев звонков чаще всего привлекают профессионалов в сфере продаж. Опытный менеджер способен написать сценарий, однако далеко не во всех компаниях можно отыскать специалиста такого уровня, а составление некачественных алгоритмов едва ли сможет положительно сказаться на продажах. Поэтому оптимальным решением будет поручить ведущим сотрудникам написание техзадания, а разработку алгоритмов разговоров заказать специалисту.
Насколько быстро окупится написание скриптов продаж под ключ
Создание оригинальных сценариев требует вложений, пусть и небольших. Поэтому перед тем как составить задание разработать скрипт, многие руководители хотят понять, насколько быстро окупятся затраты. На сайте YouDo зарегистрировано большое количество специалистов по технике телефонных продаж, поэтому разработка скриптов обходится недорого. На стоимость услуги могут повлиять:
- объем заказа;
- срочность работы;
- квалификация исполнителя.
Что касается окупаемости, профессионально и качественно выполненный скрипт продаж бытовой техники под ключ начнет работать уже с первого звонка. В зависимости от типа обзвона (холодные звонки или беседа с клиентами, подавшими заявку), написание сценариев окупится в срок от недели до месяца. Поэтому не стоит тратить время на попытку разработать скриппт самостоятельно - проще купить услуги исполнителей с YouDo. Заказать опытным исполнителям сценарий по демократичным расценкам - лучшее решение для любого бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Скрипт продаж бытовой техники — сколько стоит на YouDo?
Рекомендованная цена - 2200 руб. К сожалению, указать заранее точную стоимость услуги невозможно. Причина в том, что исполнители YouDo конкурируют между собой с целью привлечения заказчиков, в том числе, назначают минимально возможные цены. Поэтому цена может быть на уровне среднерыночной или до 40% дешевле. Создайте задание, специалисты предложат свои условия, а вы выберете подходящий вариант. Почему искать исполнителя на YouDo — лучше?
На сайте представлено 9575 специалистов по скриптам продаж. Вы можете выбирать исполнителей на основе их рейтинга и отзывов других заказчиков, сравнивать цены и другие важные для вас показатели.
Сколько исполнителей откликнется на мой заказ?
Сейчас онлайн 2205 специалистов по скриптам продаж, которые предложат свою помощь, если они свободны и их устраивают ваши условия. Для того чтобы исполнитель мог выполнить задачу наилучшим образом, как можно более подробно опишите ее - от этого зависит правильное понимание и, соответственно, выполнение.
Когда начнут поступать предложения?
Обычно предложения от исполнителей начинают поступать через 5-10 минут, но в некоторых случаях это может занять больше времени. Срок ожидания зависит от многих особенностей заказа - загруженности исполнителей, сложности задания, времени суток и т.д.
На что опираться при выборе исполнителя?
Выбирайте исполнителя исходя из таких факторов:
- рейтинг исполнителя в системе, который рассчитывается так, чтобы учитывать количество выполненных заданий и оценки заказчиками качества работы;
- отзывы заказчиков – по комментариям людей, которые прибегали к услугам исполнителя, проще всего понять, подходит ли он или она вам;
- цена – сравните цены, предложенные мастерами, и выберите лучшее сочетание цена/качество.
Дает ли YouDo гарантии на работу исполнителей?
YouDo гарантирует возможность получить компенсацию за материальный ущерб, причиненный исполнителем, в сумме до 10000 рублей (при условии заключения «Сделки без риска»).