Безопасность и гарантии

Одна из главных задач нашего сервиса — создать сообщество надежных исполнителей
и заказчиков, которые могут доверять друг другу.

Мы приложили максимум усилий, чтобы поиск исполнителя на YouDo был удобным и безопасным.

Сделка без риска

Сервис «Сделка без риска» позволяет безопасно оплачивать задания и получать деньги на банковскую карту. В момент выбора исполнителя оплата резервируется на специальном счете и хранится там до успешного завершения работ.

При оплате задания через Сделку без риска YouDo гарантирует возврат денег, если что-то пойдет не так, а исполнитель может быть уверен, что получит согласованную оплату без задержек.

Также YouDo компенсирует до 10 000 рублей, если в результате действий исполнителя заказчику причинен материальный ущерб.

Проверка исполнителей

Чтобы стать исполнителем, пользователи проходят специальную регистрацию и онлайн-тестирование.

Исполнители, которые прошли автоматическую проверку паспорта на нашем сервисе, получают бейдж «Паспорт подтвержден». Проверка подтверждает, что предоставленные паспортные данные достоверны, а их владельца нет в базе преступников.

Отзывы и рейтинг

После завершения работы мы просим заказчика и исполнителя поделиться отзывами. Отзывы о каждом пользователе можно увидеть в его профиле. Мы проверяем их достоверность и блокируем исполнителей, которые оказывают некачественные услуги или оставляют недостоверные отзывы.

Кроме отзывов оценить уровень исполнителей помогает рейтинг, который рассчитывается в каждой категории заданий. Самых активных исполнителей мы награждаем специальными значками за различные достижения.

Рекомендации по безопасности

Исполнители не являются сотрудниками YouDo и несут личную ответственность за качество своей работы. При сотрудничестве с любым исполнителем, даже если он подтвердил паспорт или вы нашли его не на нашем сервисе, мы рекомендуем всегда соблюдать базовые правила безопасности.

  1. Внимательно изучите отзывы и примеры выполненных заданий.
  2. Перед началом работы попросите исполнителя показать паспорт, сверьте имя в профиле на YouDo и в документе.
  3. Прописывайте все условия и этапы сотрудничества в договоре или смете (скачать образец договора), составляйте расписки о передаче денег (скачать образец расписки).
  4. Прочитайте наши рекомендации, которые помогут вам избежать неприятных ситуаций:
Служба поддержки

Наша служба поддержки ежедневно работает с обращениями пользователей и следит за новыми заданиями. На сервисе запрещено публиковать задания, которые нарушают законодательство или противоречат моральным нормам.

Специалисты отдела мониторинга готовы подключиться к любой сложной ситуации и сделать все возможное, чтобы помочь пользователям ее разрешить.

Звоните:
+7(495)969 09 63 г. Москва
+7(812)986 95 29 г. Санкт-Петербург
Пишите:
privet@youdo.com