Обзвон базы клиентов в Москве

Постоянное привлечение новых клиентов необходимо для ведения бизнеса в любом формате. Осуществляя обзвон клиентов по базе, вы сможете:

• Уведомить о создании индивидуального предложения
• Сообщить о проходящей в данный момент акции
• Собрать данные о качестве работы компании
•  Ознакомить о ваших новых услугах, которых ранее не было

Как создать базу потенциальных клиентов?

Прежде чем заказать обзвон клиентов по базе данных, необходимо эту базу иметь. Способов создания базы потенциальных клиентов, даже «с нуля», в рекламном маркетинге предостаточно. Главное, это специалист, который сможет выполнить заданную работу качественно и профессионально.

Клиентов можно привлечь:

• При помощи раздачи рекламных листовок
• При помощи собственного сайта
• При помощи рекламы в интернете

Также эффективно создавать базу данных, используя «холодные» звонки. Но в этом случае телефонный маркетинг должен осуществляться только опытным специалистом, ведь первая коммуникация очень важна для построения дальнейших отношений с клиентом.

Кому заказать обзвон клиентов по базе данных?

Обзвон базы клиентов осуществляется при помощи телефона, как мобильного, так и стационарного. В зависимости от объемов базы заказать обзвон клиентов можно специализированным компаниям (call-center) либо независимому исполнителю. Такого исполнителя можно найти на сайтах по фрилансу либо на сервисе Юду.

Стоимость услуг независимого исполнителя всегда ниже,  чем в крупной компании, поэтому телефонный обзвон выйдет вам недорого. Чтобы определить насколько прозвон выполняется качественно и профессионально, можно вести небольшую контрольную статистику:

• Количество совершенных звонков по телефону
• Количество неотвеченных звонков
• Количество клиентов, заинтересованных в предложении и согласных на повторный прозвон
• Соотношение необходимых действий клиента (покупка, оформление дисконта, согласие на рассылку рекламы и т.д.) к общему количеству звонков

Регулярный обзвон клиентской базы данных позволит вам не только постоянно увеличивать «повторные продажи», но и упростит поиск и привлечение новых клиентов.  

Расценки на услуги телемаркетинга сравнительно дороже, чем, к примеру, реклама при помощи e-mail-рассылки, но и конвертация здесь выше, потому что прямое общение повышает доверие и лояльность к компании. Чтобы прозвонить одного клиента, иногда требуется затратить более 10 минут, поэтому и цена услуг рассчитывается, исходя из сложности вашего коммерческого предложения.

Услуги исполнителей, заказанных вами через фриланс или специализированные фирмы и компании, могут включать в себя за отдельную плату создание специального скрипта продаж, позволяющего правильно вести телефонный диалог с клиентом.  Написание такого скрипта выйдет вам недорого, если вы будете заказывать исполнителю полный комплекс услуг – с обзвоном.