Работа и вакансии специалиста технической поддержки у метро Пролетарская

Необходимо грамотное абонентское техническое сопровождение УТ 11.3 и БП 3 (создание/доводка отчетов для торговли, аналитиков, текущие баги, синхронизация данных). 10 пользователей в УТ. 1 в БП. Небольшой книжный интернет-магазин. Оплата абонентская или по проектам.

Нужно пару дней обслуживать клиентов. Задачи: настройка сетей, правка конфигов сервера, решение проблем клиентов.

1. Сборка/разборка рабочих мест, 2. Перемещение рабочих мест пользователей, 3. Настройка принтеров на рабочих местах, 4. Коммуникация с нашей службой технической поддержки. По сути нужны удаленные руки с расширенным функционалом.

Необходимо: 1.Диагностика компьютеров и периферийного оборудования, вызов мастера по ремонту, поставка задач ИТ поддержке. 2. Контроль за регулярностью сервисного обслуживания техники 3. Установка ОС и программного обеспечения, настройка компьютеров и IP-телефонии 4. Установка компьютеров и оргтехники на рабочие места, подключение. 5. Поддержание работоспособности, обслуживание компьютеров, оргтехники и сетевого оборудования 6. Обслуживание принтеров и МФУ, замена расходных материалов 7. Консультирование сотрудников компании, техническая поддержка Работа/подработка на неполный рабочий день. Оплата 25 000 рублей/мес.

Требования: • Осуществление технической поддержки пользователей • Выезд по заявкам для обслуживания оборудования • Проведение диагностики и устранение возникающих неисправностей • Подготовка рабочих станций • Установка/настройка ПО, драйверов • Умение быстро разбираться в новом программном обеспечении и технологиях • Умение работать с технической документацией • Работа на первой линии поддержке – классификация и маршрутизация заявок, устранение инцидентов и запросов на обслуживание. Взаимодействие с пользователями, слежение за приоритетами и исполнением SLA Обязанности: · Контроль на текущим состоянием рабочих станций в офисах – сборка, настройка, мониторинг проблем и их устранение. · Контроль работоспособности локальной сети и подключения к Интернету в офисах. · Контроль работоспособности АТС и SIP телефонов в Call-центре, работа с учетными данными сотрудников, поддержка в формировании баз обзвона (Excel) и загрузка на АТС. · Контроль работоспособности SIP телефонии на виртуальной АТС (Mango Telecom). · Поддержка работоспособности оргтехники в офисах (принтеры, МФУ, видео оборудование). · Помощь сотрудникам офисов в решении текущих вопросов в работе систем · Монтаж необходимого для работы офисов оборудования (видеонаблюдение, локальные сети и пр.). · Поддержка при открытии новых офисов (закупка оборудования, монтаж ЛВС, поиск провайдера и пр.). · Работа с сервером 1с – обновление, конфигурирование и контроль работоспособности. Условия: График работы 5/2 c 12.00 до 18.00, нет необходимости находиться постоянно в офисе, возможен гибкий график работы. Выплаты 15 и 30 числа . Шаговая доступность от метро.