Работа и вакансии специалиста технической поддержки у метро Достоевская

Есть инструкция и техническая поддержка у СРА сети. Надо интегрировать с лендингом.

Требуется сотрудник по технической поддержке компьютерной техники пользователей . График работы с 10:00 до 19:00. Возможна работа на неделю, месяц или постоянно .

Ищем специалиста, который мог бы помогать с обеспечением сайта, общаться со службами технической поддержки, настраивать офисную технику в случае сбоев. Специалист требуется в офис на работу по запросу, то есть, такой человек, который по просьбе сможет приехать и выполнить определенную работу.

Нужна помощь в подготовке и проведению вебинара. Запланирована всртеча на 27-ое число, которая должна быть также в on-line (при помощи вебинаров). Нужна помощь в выборке компании, предоставляющей площадки для проведения вебинаров, нужна помощь в настройке системы перед проведением вебинара, нужна техническая поддержка в рамках проведения вебинара.

Панели(вк, донат, твиттер, твитч), ава, баннер, баннер(офлайн). Оформление для стрима через obs: баннер(пауза), рамка для вебкакмеры, полоса информации для стрима. и оформление доната на сайте donationalerts. Для TWITCH!!!. В минималистичном стиле. Или с зарисовкой. Обговаривается более подробно. А также настройка obs. Отнеситесь к заданию серьезно и я серьезно отнесусь к оплате. Желательно в дальнейшем техническая поддержка и сопровождение канала. Цена договорная

Администрирование локальной сети. Администрирование веб-сервера. Обеспечение бесперебойной работы всей IT-инфраструктуры (ПО, провайдеры IT-услуг, офисная техника и расходные материалы к ней) Маршрутизация пакетов, VPN, NAT, DNS, VLAN и т.п. Сетевое оборудование и протоколы. Установка сопутствующего ПО (офисные программы, антивирусное ПО и т.д). Обеспечение работы сетевых систем IT-коммуникаций. Установка и настройка оргтехники, техническая поддержка, диагностика. Навыки программирования и вэб-дизайна.

Требуется специалист на срочную работу (начало 26.11.2018 и до 19-20.12.2018). Требуется в рабочие дни (интервал времени зависит от расписания, с 8.30-9.00 и до 15.00-17.00). Основная задача - проведение удаленного тестирования на базе online-площадки. Необходимы навыки работы с различными браузерами, настройкой Adobe Flash Player, камер и микрофонов, навыки работы удаленной технической поддержки средствами Ammy Admin, Team Viewer, по телефону. Что и как делать покажем на месте, проведем необходимый инструктаж, окажем всяческое содействие. В дальнейшем возможно долгосрочное сотрудничество.

CRM и cаll-центр для небольшого агентства недвижимости . Техническое задание (ТЗ) для разработки CRM и Call Center системы для агенства недвижимости 1. Введение: - Заказчиком является компания, занимающаяся сбором и обработкой данных в сфере недвижимости для целей маркетинга и продаж. - Цель проекта - разработка CRM и проинтегрировать с Call Center для управления клиентскими данными и звонками. 2. Функциональные требования: CRM-система: a. Управление контактами: - Возможность добавления и редактирования данных о клиентах и владельцах недвижимости из файла excel с целью предложения покупки недвижимости и создания БД вторички. - Сегментация базы данных в соответствии с выбранными критериями: язык инвестор/владелец (резидент или нет) географическое положение (тел.код) кол-во сделок предпочтения (сегмент, район, цена, дата сдачи(). b. Управление сделками: - Ведение записей о сделках и их статусе. - Отслеживание этапов продажи недвижимости. c. Интеграция с базами данных: - Интеграция с государственными базами данных о недвижимости - Возможность автоматического обновления информации о недвижимости. d. Выбор между Bitrix24 и amoCRM: - Предоставление возможности выбора между использованием Bitrix24 или amoCRM с модулем "Недвижимость". Call Center: a. Управление звонками: - Возможность совершения и принятия звонков из системы. - Запись и архивирование звонков. b. Сценарии звонков: - Возможность создания и настройки сценариев для звонков. - Автоматическое отображение сценария при звонке. c. Выбор call-center системы: - Выбор между различными call-center системами на усмотрение исполнителя. d. Оператор IP-телефонии: - Выбор оператора IP-телефонии остается на усмотрение исполнителя. 3. Требования к безопасности и защите данных: - Обеспечение безопасности хранения и передачи персональных данных клиентов в соответствии с российским законодательством. - Регулярное обновление системы безопасности для предотвращения утечек данных. 4. Требования к интеграциям: - Интеграция с клиентской БД владельцев недвижимости (excel) - Интеграция с российскими сервисами и базами данных о недвижимости. - Интеграции с внешними источниками данных для обогащения информации о клиентах. 5. Пользовательский интерфейс: - Интуитивно понятный пользовательский интерфейс, легко осваиваемый сотрудниками call center и менеджерами по продажам. 6. Требования к масштабированию: - Система должна быть масштабируемой для возможности увеличения объемов работы и расширения бизнеса. 7. Требования к отчетности: - Генерация стандартных и настраиваемых отчетов о продажах, клиентах и звонках. - Возможность экспорта отчетов в различные форматы. 8. Технические требования: - Разработка на платформе, обеспечивающей высокую доступность и быстродействие. - Использование современных технологий и баз данных для обработки и хранения данных. 9. План внедрения и обучения: - Разработка плана внедрения системы. - Проведение обучения сотрудников по использованию выбранной CRM и call center системы. 10. Техническая поддержка: - Предоставление технической поддержки и обновлений после внедрения системы. 11. Сроки и бюджет: TBD 12. Отчеты и контроль: TBD

Обязанности: - Организация рабочих мест пользователей. - Установка и настройка операционных систем, необходимого программного обеспечения на рабочие места пользователей и серверы. - Диагностика и поддержание в работоспособном состоянии вычислительной, печатающей техники и сетевого оборудования. - Устранение неисправностей в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа. - Администрирование AD, DHCP, DNS антивирусное ПО. - Управление серверами. - Консультирование сотрудников предприятия по вопросам эксплуатации вычислительного и офисного оборудования. - Участие в развитии информационной структуры. Требования: - Средне-специальное или Высшее образование – профильное. - Опыт работы в технической поддержке не менее 1-го года (системный администратор, ИТ-специалист/ специалист Helpdesk/Инженер). - Знания линейки ОС Windows от 7, включая серверные. - Хорошее понимание современного железа (сборка, подбор, настройка). - Базовые знания основных сервисов MS Windows Server: DNS, DHCP, MS Exchange, Active Directory. - Знание основных сетевых протоколов и принципов построения ЛВС, наличие навыков прокладки и ремонта СКС. - Знание стандартных офисных приложений (MS Office) и умение решать связанные с ними проблемы. - Опыт настройки и обслуживания периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ). - Хорошие коммуникативные навыки, желание помочь сотрудникам в решении возникающих проблем, стремление обучаться новому и решать сложные задачи. Условия: - Заработная плата от 50 тыс.руб.. - График работы 5/2. - Удобное месторасположение (5 минут пешком от м. Белорусская) - Дружный молодой коллектив.