Работа и вакансии менеджера клиентского сервиса в Москве

МЕНЕДЖЕР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА (удаленно или очно) Приглашаем коллег в команду IT-сервиса для розничных магазинов. Это Приложение, позволяющее небольшим магазинам и торговым сетям получать заказы на доставку и выдерживать конкуренцию с крупными сетями. Первые же холодные контакты сразу вызвали ажиотажный спрос, мы не успеваем обрабатывать заказы, и сейчас ищем аккуратных, внимательных и доброжелательных сотрудников для подключения и бережного ведения клиентов. Задачи: 1. Консультирование клиентов, уже заинтересованных в использовании Сервиса (без холодных звонков). 2. Подключение клиентов: 2.1. Регистрация (аккуратно ввести данные клиента, озвученные по телефону). 2.2. Консультирование по самостоятельной регистрации в Сервисе. 3. Получение и передача в технический отдел способа загрузки номенклатуры, остатков и цен. 4. Корректное отображение информации о сделке в CRM (Bitrix24). 5. Согласование с клиентом итогового магазина и запуск его в работу. 6. Организация отправки рекламных материалов. 7. Текущее обслуживание. 7.1. Ответы на текущие вопросы. 7.2. Постановка заданий техническим специалистам на основе запросов клиента. 7.3 Контроль качества работы клиента в рамках сервиса (на сколько корректно он отрабатывает заказы через приложение). 7.4 Выставление и контроль оплаты счетов. От нас: качественный менеджмент с точной постановкой задач, критериев качества выполнения и сроков, терпеливое обучение, выплачиваемая вовремя белая зарплата и уважительное доброжелательное отношение к сотрудникам. Пожелания к сотруднику: * грамотная, ясная и четкая речь; * владение офисными, почтовыми и интернет-программами (Word, Excel, эл. почта, поисковики, Гугл, Битрикс24) или готовность быстро обучаться новому; * организованность, пунктуальность, аккуратность и природное внимание к мелочам; * отсутствие страха перед общением с незнакомыми людьми, * трудолюбие; * общая начитанность, интеллигентность и доброжелательность в общении. * готовность и способность к быстрому обучению новым навыкам, * продуманная инициативность и желание делать своё дело всё лучше. Готовы работать с вами как удаленно, так и очно (офис - юг Москвы, метро Пражская). Загрузка - 8 час/день. Готовы рассматривать кандидатов на 4-часовой график. Условия: в зависимости от оперативности и качества работы, вы сможете получать от 35000 до 70000 рублей в месяц. Зарплата при выполнении 100% вполне реального плана составит 50 000 р., и будет состоять из базовой и премиальной частей. 1. Базовая часть (оклад) = 25 000 р. 2. Премия в зависимости от достижения KPI = 25 000 р: * За количество подключенных клиентов (заключен договор, в приложение загружен ассортимента магазин) = 12 500; * За количество клиентов, прошедших тестовый период 1 месяц и перешедших на платный режим обслуживания (первая абонентская плата) = 12 500. При перевыполнении планов соответственно увеличится и итоговая сумма зарплаты. Ну что же... Умный и ответственный, трудолюбивый и грамотный, новый Коллега, явись!

Необходимо проверить работу специалистов нескольких банков, оформляющих банковские карты. Займет всего пару минут - удаленно оформляете дебетовую (не крелитную!) карту (совершенно бесплатно), как только карта к Вам приходит, получаете от 300 до 500 рублей. За 5 минут нескольких кликов!

Требуется менеджер клиентского сервиса в компанию fotokubik.ru, которая занимается изготовлением подарочных фотокубиков-трансформеров. https://www.instagram.com/fotokubik.russia/ Что входит в обязанности: - Обработка сообщений в вотс ап, Директ инстаграмма - Обзвон оставленных заявок через форму рекламы в инстаграме (рассказать общую информацию о продукте, стоимость, и условия заказа/доставки/оплаты), изредка входящие звонки - Обработка карточек(заявок) клиентов в CRM (воронка продаж) - Получать отзывы от клиентов после того, как была совершена покупка Кого мы ищем? Ответственную, пунктуальную девушку/женщину с грамотной речью и опытом работы на телефоне с исходящими звонками Требования: -Вежливое общение с клиентами -Своевременная обработка заявок -Находить контакт с клиентом (например, если не идет на контакт по телефону быстро это понять и перевести его на общение WhatsApp) Обработка сообщений и звонки идут через AmoCRM, вам не потребуется открывать инстаграм или вотс ап, звонок/переписка идет через одну систему. Если есть опыт работы с AMO будет большим плюсом. График работы: Удаленная работа 2/2 с 09:00-21:00 (звонки) по Мск времени З/П 18 000 р в месяц (Проведем инструктаж по продукту, предоставим материалы информационные, а также обучим работе в системе AMO CRM).

Отвечать на звонки клиентов; Быстрая поддержка онлайн чата на сайте; Помощь в привлечении клиентов (обзвон базы); Активное участие в развитии компании, поддержка в решении операционных вопросов Растем быстро, возможно развитие!

В компанию нужен менеджер клиентского сервиса. Полный день, постоянная 5-дневка, 9.30-18.30, метро Тверская. Продукт-детская обувь, сегмент премиум. Аудитория англоговорящая, поэтому человек нужен со знанием английского. Зп 40+.