Добрый день, ниже подробно изложила свою ситуацию.
Что мне нужно: консультация юриста сегодня,чтобы я показала все документы, которые у меня есть, дальнейшее составление документации для суда и отправка, так же меня интересуют перспективы этого дела в суде.
Просьба указывать конечную стоимость за всю работу.
В августе 2017 года обратилась в службу по ремонту ноутбуков, 14 августа к нам на дом выехал мастер, ознакомил с прейскурантом, ценник был с адекватными ценами, ремонт в итоге не должен был обойтись больше 5 тысяч.
Работы шли час-2 максимум, увидев чек была в шоке, ремонт обошелся в 20 тысяч, а по факту компьютер просто переустановили, ничего внутри глобально не устранив, в чеке имеется куча с "неба взятых наименований".
Сумма была полностью оплачена, так как не хотелось проблем.
Вот всю эту махинацию провернули с моей мамой, пока я была в отпуске, которая не разбирается в этом.
По приезде домой я была шокирована, все мои программы, важные для работы были заменены более старыми, компьютер функционировал примерно так же, как и до переустановки.
Увидев чек я пришла в шок и естественно начала звонить в эту контору, 2-3 недели я ждала от них вразумительного ответа и не дождалась, в итоге 26 сентября я уже решила обратиться к юристам.
Мы заключили договор 26 сентября, я заплатила весомую сумму, в 36 тысяч, чтобы юрист выехал со мной в службу по ремонту, чтобы решить этот вопрос быстрее, по приезде по юридическому адресу, мы не обнаружили эту организацию, по другим адресам указанным в интенете тоже ничего найдено не было.
Дальше юрист сказал, что теперь уже будем идти по стандартной схеме, он отправил жалобы в службу по ремонту, роспотребнадзор, и обязались отправить дело в суд.
Все это тянулось 2 месяца, юрист говорил-ждите, так быстро не бывает, месяц минимум, я прождала до ноября, на почту юрист мне не отвечал.
В итоге в конце ноября выясняется, что он уволился от туда, и этой юридической службы больше нет, я дозвонилась до директора лишь раз, он обещал решить вопрос, а потом отключил телефон.
Я связалась с юристом, он сказал, что мое дело могло и не дойти до суда, а узнать это он никак не может, и помогать мне никто не будет.