Нужно:
Директор клуба единоборств, спортивных мероприятий и шоу-программ.
В связи с реорганизацией и началом нового направления деятельности ПК приглашаем в команду директора по организации спортивных и массовых мероприятий.
Основные задачи — создание и развитие клуба "с нуля", достижение заданных финансовых показателей проекта.
Мы предлагаем нашим клиентам организацию различных спортивных мероприятий, ставки на спортивные события, комфорт и качественное обслуживание.
От руководителя мы в первую очередь ждем, что он сможет создать в клубе пространство, в котором сервис будет на высшем уровне.
Наш кандидат:
- имеет успешный опыт работы в сфере обслуживания на должности управляющий, администратор (ресторанный/гостиничный бизнес);
- знает, как организовать сервис самого высокого уровня и сформировать пул постоянных клиентов;
- имеет успешный опыт построения профессиональной и замотивированной команды;
- умеет генерировать идеи по организации мероприятий/акций, повышающих лояльность клиентов;
- легко находит общий язык с разными людьми;
- имеет развитые лидерские качества, высокий уровень эмоционального интеллекта, харизматичен и эмпатичен;
- имеет успешный опыт управления компанией в сфере услуг B2C;
- экспертное знание бизнеса спортивного клуба/фитнес-центра;
- способность выстраивать процессы и технологии “с нуля”;
- налаженные контакты в сфере спортивного бизнеса и медиа;
- понимание специфики единоборств и боевых искусств;
- опыт проведения спортивных соревнований и шоу;
- умение подбирать команду и мотивировать людей;
- знание основ маркетинга, рекламы, продвижения и PR;
- навыки управления продажами и клиентским сервисом;
- опыт взаимодействия с контролирующими организациями;
- навыки финансового планирования;
- умение делегировать задачи и контролировать их выполнение.
Ключевые задачи, обязанности:
- обеспечение бесперебойной работы клуба;
- организация административно-хозяйственной деятельности;
- управление персоналом (подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения);
- составление графика работы сотрудников;
- урегулирование конфликтных ситуаций;
- развитие клуба и выполнение плановых показателей;
- разработка позиционирования и стратегии развития клуба;
- операционное управление клубом;
- разработка стандартов и регламентов (ценовая политика и программы лояльности для клиентов, правила поведения в клубе, схемы мотивации тренеров и администраторов; шаблон разговора администратора с потенциальным клиентом по телефону и при личной встрече, стандарты сервиса для клиентов клуба и т.д.);
- выполнение планов по продажам клубных карт, персональных тренировок, семинаров и дополнительных услуг клуба;
- управление расходами клуба;
- реализация программ привлечения новых клиентов;
- управление продвижением клуба онлайн и офлайн;
- управление штатными и внештатными сотрудниками клуба;
- проведение спортивных мероприятий и шоу-программ под эгидой клуба;
- взаимодействие с федерациями.
Мы предлагаем:
- работу в стабильной быстрорастущей компании;
- прогрессивную систему мотивации, конкурентную заработную плату "без потолка";
- возможность роста до руководителя группы клубов;
- постоянное корпоративное обучение, тренинги;
- официальное трудоустройство;
- гибкое начало рабочего дня;
- адекватные собственники проекта;
- интересная и амбициозная задача создать лучший клуб по организации спортивных мероприятий;
- необходимые ресурсы, полномочия и свобода в принятии решений;
- оклад + премии за выполнение KPI после прохождения испытательного срока.
Уважаемые претенденты!
В вашем сопроводительном письме мы хотим увидеть следующее:
- рассказ о себе, своих знаниях и опыте, интересах и устремлениях (применительно к нашим требованиям и обязанностям);
- ссылки на ваши аккаунты в социальных сетях;
- Авторов самых убедительных сопроводительных писем мы пригласим на интервью.