Нужно
Требуется консультация юриста с опытом в защите прав потребителя.
Краткое описание ситуации: из Ситилинка должен быть получен товар на замену бракованного по гарантии.
На сайте в наличии он есть. При запросе утверждают, что поменялся артикул товара, в обмене отказывают. Возврат денег предлагают по старой цене, а не по текущей в 4 раза выше.
Требуется консультация, как лучше начать разбирательство с магазином. Помощь в составлении досудебной претензии (если она нужна). Дальнейшее представление в суде если потребуется.
Конечная стоимость услуг обсуждается.