Нужно
Нами был построен дом, заказчик запросил скидку из-за качества материалов и сроков.
Нужно составить акт выполненных работ, или дополнительное соглашение, что мы сделали скидку, он претензии больше не имеет к дому, и в будущем повторно не смог предъявить.