Нужно
Нужен тайный покупатель.
Продолжительность проверки: 60 – 90 мин.
Метод исследования: Тайный покупатель c аудиозаписью, без раскрытия.
В рамках данного проекта в ходе одного визита оценивается работа 3-х сотрудников дилерского центра (ДЦ) + прохождение тест-драйв:
1. Менеджер по работе с клиентами
2. Специалист по trade-in
3. Кредитный специалист
4. Тест-драйв.
Требования к Тайному Покупателю:
1. Муж/Жен.
2. Возраст от 23 лет
3. Не принимал участие в проекте более 8 мес.
4. Водительские права категории «В»
5. Стаж вождения не менее 2-х лет
6. Наличие собственного автомобиля – иномарка стоимостью от 900 тыс. руб.
7. Год выпуска авто – не старше 2010 года.
8. Не обслуживается в ДЦ, проверку которого осуществляет и не приобретал/не планирует приобретать авто в данном ДЦ.
9. Визит необходимо совершать на личном а/м (для оценки его в trade-in)
10. ТП должен совершать визит один, без сопровождения.
Дата и время указываются приблизительно,можете выбрать подходящее для себя.