Нужно
Требуется:
1) ознакомиться с претензией клиента о некачественном предоставлении услуг. Вкратце, мы организовали новогоднее мероприятие в банкетном зале по билетам (предварительная продажа через интернет) с ужином и программой. Клиент купил 2 билета, посетил мероприятие, после мероприятия написал претензию, где выразил свое недовольство мероприятием, и требует полного возврата денег.
2) проконсультировать, как лучше поступить в данном вопросе, и какие могут быть последствия
3) составить ответное письмо