Нужно
Обычная железная дверь, вставлен замок с цилиндром, изнутри закрывается "вертушкой". Как "вертушка", так и ключ снаружи, стали прокручиваться, механизм реагирует на повороты как "вертушки", так и ключа , нестабильно - иногда прокручивается вхолостую, иногда за один оборот задвигает язычок замка сразу на максимум.
Нужно оценить возможен ли ремонт, либо замена цилиндра или других частей замка.