Включая страховку ответственности исполнителя и комиссию сервиса.
Подробнее
Нужно дать ответ на претензионное письмо
10 000 руб.
- Выполнено
- Создано
- Юридическая консультация
- Задание № 13504254
Адрес
Виртуальное задание
Начать
Стоимость
10 000₽
Место
Удаленно
Нужно
Поступила претензия для досудебного урегулирования дела об использовании фото из интернета.
Описание:
Мы клиника - занимаемся медицинскими услугами, у нас как коммерческие страницы с услугами и ценами с кнопками "Записаться" так и есть Блог. В нем есть статья с советами по уходу, в которой было размещено "фото" из интернета без покупки ее на стоке, коих очень много.
Фото было на странице некоммерческой, но мы сразу же его удалили, но ответ для этой компании еще не сформировали. "Компания" представляет интересы владельца "фото" и хотят 30тыс досудебно или 50тыс по суду.
Несколько моментов:
1) претензию направили на наше юрлицо ООО почтой России, получили вчера.
2) домен вместе с сайтом принадлежит не ООО, а физ.лицу, которое получило письмо на электронку по емейл.
3) страница, где разместили фото в разделе Блог на сайте с советами, а не на карточке товаров с целью обогащения.
4) наша клиника с таким нарушением еще не привлекалась и мы среагировали немедленно - удалили с сайта это фото. Все остальные картинки, даже если мы купили на стоке мы также удалим в ближайшее время. Оказалось те тоже не защищены. Так что отснимем свои.
5) эта компания судится постоянно, у них это на потоке. 200 судебных дел в месяц - это золотая жила для них. Представляю какая у них допретензионная воронка.
Два моих эксперта предложили им позвонить и предложить 10-15тыс досудебно, как от физлица, поскольку привлечение к ответственности по суду вероятно встанет в 10.000р. Но опять же направили на ООО, тогда им надо сказать чтобы переделывали претензию на имя владельца.
Я понимаю что такие случаи нередки и если не сегодня так завтра кто-то также постучится с таким же вопросом. Поэтому нужен грамотный ответ юриста.
Полный текст претензии: https://yadi.sk/i/GHdsmXDrJW0c7w
Фиксация нарушения: https://www.shotapp.ru/protocol/1736932419718
Нужно дать грамотный ответ на досудебную претензиею в срок до 26.03.2025 (досудебный порядок) и направить ответ на требования, изложенные в их претензии.
Заказчик этого задания
