Скрипт приема входящего звонка в Москве Скрипт приема входящего звонка в Москве

Скрипт приема входящего звонка в Москве

  • 23 112 человек нашли фрилансеров за год
  • 3 минуты на описание задачи
  • 795 фрилансеров в сети
Найти фрилансера
  • Скрипт приема входящего звонка - быстро и удобно на YouDo
  • 9575 исполнителей в Москве готовы оказать услугу
  • вы сами назначаете цену задания в категории "Скрипт приема входящего звонка"

9575 специалистов по скриптам продаж

  • Алексей, 31 год
    Алексей
    Рейтинг: 5
  • Игорь, 31 год
    Игорь
    Рейтинг: 4,9
  • Александр, 22 года
    Александр
    Рейтинг: 4,9
  • Вероника, 27 лет
    Вероника
    Рейтинг: 4,9
  • Александр, 32 года
    Александр
    Рейтинг: 5

Существует достаточно много отраслей бизнеса, к которым клиенты приходят сами, изучив информацию на выносных рекламных плоскостях. В основном, это:

  • салоны красоты;
  • частные стоматологические клиники;
  • магазины окон, натяжных потолков и т.д.;
  • фирмы по оказанию бухгалтерских услуг;
  • нотариальные конторы и мн. др.

Таким компаниям, чтобы быть успешными, крайне необходимо обучить своих менеджеров или администраторов правильной работе со входящими звонками. Как убедить человека, который просто позвонил что-либо узнать, что ему совершенно необходимо это купить – и именно у вас, – об этом знают специалисты, занимающиеся разработкой специальных алгоритмов общения с потенциальными клиентами. Стоимость их услуг только на первый взгляд может показаться высокой, написание алгоритма не займет много времени, а прибыль начнет приносить практически сразу.

Структура скрипта приема входящего звонка

Как правило, большая часть клиентов теряется именно на стадии звонка, если администратор неправильно строит разговор. Составление эффективного скрипта, которым будут пользоваться все менеджеры данной компании, - приоритетный вопрос, который имеет прямое отношение к созданию успешной бизнес-стратегии, повышению прибыли и улучшении профессионального имиджа. Прием звонка – это уже реклама. Правильный алгоритм может на писать для вас бизнес-тренер, включив в него следующие пункты:

  • развернутое приветствие (называние себя, своей должности и озвучивание названия фирмы; уточнение имени звонящего);
  • выявление потребностей (на этом этапе производится перехват инициативы в разговоре);
  • рассказ об услугах и расценках;
  • обработка возражений (если они были);
  • уточнение достигнутых договоренностей;
  • прощание.

Во время общения по телефону задача менеджера заключается в том, чтобы заинтересовать клиента, предложить ему дополнительные услуги или большее их число. Правильно проработанный скрипт обязательно завершится продажей. Именно грамотная работа с новыми клиентами по входящим звонкам поможет составить первое впечатление об уровне вашей компании, о профессионализме сотрудников, и сделает случайно позвонившего человека вашим постоянным клиентом.

Где заказать скрипт продаж на входящий звонок

Если вы никогда не сталкивались с алгоритмами для телефонных звонков, то вам может быть довольно сложно найти тех, кто занимается их созданием. Поиск можно вести стандартными методами:

  • по газетам;
  • по форумам;
  • по рекомендациям друзей, коллег, знакомых.

А можно поступить проще – сразу заказать скрипты продаж на сайте YouDo. Зарегистрированные здесь специалисты досконально разбираются в том, как побудить человека купить ваши услуги. Они также смогут создать схему речевых формулировок под ключ – т.е. вы выдаете им необходимую информацию, а получаете уже готовый к работе скрипт. На сайте указаны цены на услуги, так что можно выбрать наиболее приемлемые. В конечном итоге, вам могут разработать действенную схему и быстро, и недорого. И тогда каждый входящий звонок станет результативным.

Часто задаваемые вопросы

Скрипт приема входящего звонка — сколько стоит на YouDo?

Рекомендованная цена - 900 руб. К сожалению, указать заранее точную стоимость услуги невозможно. Причина в том, что исполнители YouDo конкурируют между собой с целью привлечения заказчиков, в том числе, назначают минимально возможные цены. Поэтому цена может быть на уровне среднерыночной или до 40% дешевле. Создайте задание, специалисты предложат свои условия, а вы выберете подходящий вариант.

Почему искать исполнителя на YouDo — лучше?

На сайте представлено 9575 специалистов по скриптам продаж. Вы можете выбирать исполнителей на основе их рейтинга и отзывов других заказчиков, сравнивать цены и другие важные для вас показатели.

Сколько исполнителей откликнется на мой заказ?

Сейчас онлайн 7186 специалистов по скриптам продаж, которые предложат свою помощь, если они свободны и их устраивают ваши условия. Для того чтобы исполнитель мог выполнить задачу наилучшим образом, как можно более подробно опишите ее - от этого зависит правильное понимание и, соответственно, выполнение.

Когда начнут поступать предложения?

Обычно предложения от исполнителей начинают поступать через 5-10 минут, но в некоторых случаях это может занять больше времени. Срок ожидания зависит от многих особенностей заказа - загруженности исполнителей, сложности задания, времени суток и т.д.

На что опираться при выборе исполнителя?

Выбирайте исполнителя исходя из таких факторов:

  • рейтинг исполнителя в системе, который рассчитывается так, чтобы учитывать количество выполненных заданий и оценки заказчиками качества работы;
  • отзывы заказчиков – по комментариям людей, которые прибегали к услугам исполнителя, проще всего понять, подходит ли он или она вам;
  • цена – сравните цены, предложенные мастерами, и выберите лучшее сочетание цена/качество.

Дает ли YouDo гарантии на работу исполнителей?

YouDo гарантирует возможность получить компенсацию за материальный ущерб, причиненный исполнителем, в сумме до 10000 рублей (при условии заключения «Сделки без риска»).
Каталог услуг