Одним из наиболее результативных инструментов продаж по телефону является скрипт продаж цифровых товаров. Существует несколько причин популярности услуги создания сценариев разговора под ключ:
Во время обзвона клиентов важно постоянно поддерживать живой интерес в собеседнике, но этого бывает сложно достичь после десятка звонков. У неопытных менеджеров нарушается концентрация, и часть важной информации может просто не дойти до клиента. Скрипты телефонных продаж цифровых товаров эффективно справляются с этой проблемой.
Разработка скрипта под ключ стоит недорого, однако у многих менеджеров возникает желание сэкономить на услугах профессионалов и написать сценарий ведения звонка самостоятельно. Если продавец обладает немалым опытом и талантом, а также знаниями в области телефонных продаж, он справится с разработкой алгоритма. Однако "фирменные" приемы коммуникации одного менеджера часто не подходят другому, поэтому лучше заказать скрипт разговора о продаже цифровых товаров специалистам со стороны. В процессе создания сценариев они будут ориентироваться не на конкретного менеджера по цифровым товарам, а на образ фирмы в целом. У такого подхода немало достоинств:
При продаже цифровых товаров важно сообщить клиенту только наиболее значимые детали, подчеркивающие уникальность предложения. Рядовые продавцы при составлении сценария могут сделать упор на технические характеристики, которые плохо воспринимаются на слух. Это еще одна причина заказать скрипт исполнителям со стороны, которые позволят сориентировать разговор так, чтобы у клиента возникло желание купить цифровые товары, а не обсуждать их особенности.
Владельцы компаний заинтересованы в уменьшении расходов, поэтому стремятся заказать разработку и написание алгоритма разговоров тому, кто предложит лучшие расценки на услуги. При этом существует риск доверить написание скриптов продаж новичку, который не справится с созданием качественного алгоритма.
На портале YouDo отличить профи от новичка несложно, ведь заказчик может ориентироваться на:
Они позволяют быстро составить мнение об исполнителе и заказать сценарии продаж по телефону по оптимальной цене. Стоимость услуг можно найти в профиле исполнителя.
Выбирайте исполнителя исходя из таких факторов: