Обзвон клиентов по качеству обслуживания в Москве Обзвон клиентов по качеству обслуживания в Москве

Обзвон клиентов по качеству обслуживания в Москве

  • 23 112 человек
    нашли фрилансеров
    за последний год
  • 3 минуты
    на описание задачи
  • 678 фрилансеров
    сейчас на сайте
Найти фрилансера
  • Обзвон клиентов по качеству обслуживания - быстро и удобно на YouDo
  • 11331 исполнитель в Москве готовы оказать услугу
  • вы сами назначаете цену задания в категории "Обзвон клиентов по качеству обслуживания"

11331 оператор по обзвону клиентов

со средним рейтингом 4.95
Гарантии

Если компания дорожит каждым клиентом, нужно держать обратную связь, проводить анкетирование и разбирать жалобы, чтобы профессионально анализировать качество обслуживания. Телефонный маркетинг  позволит качественно увеличить активные продажи (заказ услуг и товаров).  

Анкетирование для проверки качества обслуживания

Чтобы узнать, доволен ли клиент качеством обслуживания, нужна анкета. Проверка удовлетворенности после оказания услуг или покупки товаров позволяет:

  • Определить качество услуги, которой воспользовался клиент
  • Выяснить рейтинг фирмы для долгосрочных отношений
  • Профессионально оценить рекомендации клиентов для повышения качества услуг
  • Получить информацию о конкурентах.

Проверить качество обслуживания сможет опытный специалист, который профессионально выполнит прозвон клиентов и сможет провести их анкетирование по телефону.

Процедура оценки лояльности клиентов при обзвоне включает несколько этапов:

  • Спланировать оценку удовлетворенности
  • Провести распределение обязанностей, выделить ресурсы (заказать обзвон клиентов для анкетирования)
  • Сформировать список клиентов, которые включены в обзвон (в него следует внести каждый телефон из клиентской базы)
  • Проанализировать полученные анкеты.

Являясь важным инструментом телефонного маркетинга, обзвон клиентов для проверки качества обслуживания позволяет быстро отреагировать на изменение спроса, выбрать правильный путь развития бизнеса.

Заказать обзвон клиентов с целью проверки качества обслуживания

Чтобы быстро прозвонить  клиентов, используются специальные компьютерные системы. Они позволяют провести обзвон клиентов с анкетированием, в том числе по «вложенным» анкетам, когда порядок вопросов и формулировки зависят от ранее данных ответов.

Недорого заказать такое анкетирование по телефону можно у профессиональных специалистов. Их услуги доступны на сервисе Юду. Чтобы обратиться за помощью к высококвалифицированным мастерам, нужно оставить заявку на сайте и подождать несколько минут, пока на нее откликнуться свободные исполнители.

Прозвон клиентов, который выполняют специалисты, имеет следующий набор преимуществ:

  • Возможность качественно обработать много контактов из клиентской базы в короткие сроки
  • Создание базы клиентов по определенным критериям
  • Повышение производительности труда сотрудников компании, благодаря снятию с них обязанности обзванивать клиентов
  • Получение оценки качества обслуживания компании от непосредственных партнеров, потребителей.

Цена вопроса

Стоимость обзвона клиентов с целью проверки качества обслуживания может отличаться у разных фирм. На сервисе Юду предоставляется уникальная возможность – установить собственные расценки на услуги прозвона клиентов с целью анкетирования. Указать приемлемую стоимость можно непосредственно в объявлении, которое публикуется на сайте.

Часто задаваемые вопросы

Обзвон клиентов по качеству обслуживания — сколько стоит на YouDo?

Рекомендованная цена - 800 руб. К сожалению, указать заранее точную стоимость услуги невозможно. Причина в том, что исполнители YouDo конкурируют между собой с целью привлечения заказчиков, в том числе, назначают минимально возможные цены. Поэтому цена может быть на уровне среднерыночной или до 40% дешевле. Создайте задание, специалисты предложат свои условия, а вы выберете подходящий вариант.

Почему искать исполнителя на YouDo — лучше?

На сайте представлено 11331 оператор по обзвону клиентов. Вы можете выбирать исполнителей на основе их рейтинга и отзывов других заказчиков, сравнивать цены и другие важные для вас показатели.

Сколько исполнителей откликнется на мой заказ?

Сейчас онлайн 2196 операторов по обзвону клиентов, которые предложат свою помощь, если они свободны и их устраивают ваши условия. Для того чтобы исполнитель мог выполнить задачу наилучшим образом, как можно более подробно опишите ее - от этого зависит правильное понимание и, соответственно, выполнение.

Когда начнут поступать предложения?

Обычно предложения от исполнителей начинают поступать через 5-10 минут, но в некоторых случаях это может занять больше времени. Срок ожидания зависит от многих особенностей заказа - загруженности исполнителей, сложности задания, времени суток и т.д.

На что опираться при выборе исполнителя?

Выбирайте исполнителя исходя из таких факторов:

  • рейтинг исполнителя в системе, который рассчитывается так, чтобы учитывать количество выполненных заданий и оценки заказчиками качества работы;
  • отзывы заказчиков – по комментариям людей, которые прибегали к услугам исполнителя, проще всего понять, подходит ли он или она вам;
  • цена – сравните цены, предложенные мастерами, и выберите лучшее сочетание цена/качество.

Дает ли YouDo гарантии на работу исполнителей?

YouDo гарантирует возможность получить компенсацию за материальный ущерб, причиненный исполнителем, в сумме до 10000 рублей (при условии заключения «Сделки без риска»).
Каталог услуг