Обзвон клиентов (аутсорсинг) в Москве

Телефонный маркетинг приобрел невиданный размах в последние годы, зарекомендовав себя как эффективный инструмент прямых продаж. Обзвон клиентов позволяет пообщаться с ними «в живую», - не только предложить услуги, но и получить обратную связь от человека и ответить, при необходимости, на возникшие вопросы. Максимально простой способ, который, в итоге, получается недорого, - это обзвон клиентов агентством.

Обзвон клиентов на аутсорсинг – преимущества и выгоды

Аутсорсинг представляет собой «готовую» услугу, которые оказывают специализированные агентства. Чтобы вам заказать поиск клиентов с помощью call-центра, достаточно просто позвонить в фирму, оказывающую подобные услуги.

Преимущества аутсорсинга:

• К вашим услугам будут полностью обученные и компетентные специалисты, которые смогут моментально приступить к прозвону клиентской базы
• Сервис агентств предоставляет готовые скрипты продаж по телефону для различных видов услуг
• При необходимости под продажу ваших услуг будет написан индивидуальный скрипт
• Стоимость телефонного сервиса агентств ниже, чем обзвон базы вашим менеджером, которому необходимо каждый месяц платить зарплату

Сервис по обзвону клиентов можно заказать не только в call-центре – независимые исполнители готовы недорого, качественно и профессионально подойти к поиску и привлечению потенциальных клиентов, создавая для вас базу лидов. Таких специалистов можно найти на сайте Юду или на других сайтах по фрилансу. Фрилансер, в некоторой степени, даже более интересен как работник, потому что он будет подходить к вопросу более индивидуально, чем специалисты крупных компаний. Расценки на фрилансе зависят от сложности работы.

Услуги специалиста с фриланса или call-центра вам понадобятся, если:

• Вам необходимо профессионально разрекламировать товар
• Качественно предложить услуги
• Уведомить клиентов о создании индивидуального предложения для них
• Сообщить о запуске предстоящей акции, которая может заинтересовать клиентов
• Воспользоваться услугами коллекторов, чтобы напомнить о возникшем долге и уточнить сроки погашения

Каждая ситуация требует углубленного изучения – именно это и является залогом успеха при поиске новых и повышении лояльности уже действующих клиентов.

Как найти клиентов?

Обзвон клиентов агентством предполагает, в том числе, сервис «холодных» звонков, когда обзванивают клиентов, ранее незнакомых с вашей компанией и услугами, которые вы оказываете. Это целевой обзвон, который при правильном подходе дает высокую конверсию. Но для этого требуется прозвонить достаточно большое количество телефонов клиентов – чтобы избежать лишних трат времени, сил и денег, лучше заказать прозвон агентству, сотрудники которого в более короткие сроки смогут создать базу потенциальных клиентов и перевести их на следующий этап, для «теплых» звонков.

Телефонный маркетинг позволяет недорого найти клиентов из разных источников:

• Привлечение посредством вашего сайта
• Поиск при помощи рекламной рассылки
• Поиск через анкетирование и опросы
• Привлечение через информирование (низкая цена, акция, распродажа и т.д.)