Изначально мною не совсем корректно была определена причина, которую трудно было проверить без наличия запасного картриджа. По итогу, замена картриджа на запасной не привела к устранению проблемы. Более глубокая диагностика показала, что причина была глубже. К заказчику вопросов нет.