Знание аппаратной части ПК, периферии и оргтехники (сборка, установка, настройка, диагностика и локализация неисправностей, блочный ремонт (замена комплектующих);
Знание ЛВС (подключение, диагностика), сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы), устранение неполадок;
Внутренняя техническая поддержка пользователей (helpdesk);
Знание Windows, офисных приложений, антивирусы, на уровне администратора, ;
Знание принципов работы ПК и локальных сетей;
Формирование рабочих мест сотрудников;
Базовые знания сетевых служб: DNS, DHCP, TCP/IP.