Руслан Матухно

Мастер приехал оперативно,быстро сделал диагностику.Рекомендую данного мастера

Все отлично. 

Машинка работает. Все хорошо 

 Оперативно. Качественно.

Случай оказался сложным, но мастер сделал больше, чем должен был.

Всё хорошо, но общая стоимость составила плюс +17'000₽ к сумме оплаты.

Всё чётко!) 
Демонтировали сломанную машинку (не целесообразно ремонтировать), в запасе была ещё одна, поставили её. 
Приятный мастер с юмором). 

Очень понравился мастер. Все быстро и качественно, без навязывания лишних услуг и несуществующих проблем. Спасибо! 

Все хорошо.

 Спасибо мастеру. 

отличный парень, протестировал работу стиральной машины, исправлять ничего не пришлось, был какой то сбой

Спасибо! Ремонт выполнен 

Спасибо 🙏🏽 

Задание выполнено в срок и качественно. 

Всё хорошо. 

Все отлично!

Всё отлично! Мастер приехал в указанное время, диагностировал, всё отремонтировпл. Рекомендую! 

Приехал мастер, важно для для меня - приехал быстро. Диагностику провёл, проблема оказалась в двигателе, заменил двигатель (был в наличие) за 1.5 часа, все быстро, качественно и чисто, что для жены большой плюс! 😂 Спасибо, советую 100%

Большое спасибо за качественный сервис. Быстро приехали, определили поломку. Забрали бак и к вечеру уже было все готово! Пунктуально и аккуратно. Лучший мастер!

Оперативно прибыли на ремонт, все работает )

Проблема - при стирке появляется запах от стиральной машины, как будто плавится пластик.

Как всё было - Вместо Руслана приехал другой мастер, его напарник. Приехал на час позже назначенного времени.
Установил предварительную причину - греется конденсатор на плате.
Договорились, что он забирает плату на диагностику и привозит и устанавливает завтра отремонтированную.
На следующий день, в назначенное время мастер не появился, не предупредив, что не появится. Пришлось звонить самому. Оказалось, что при проверке на стенде предполагаемая причина (неисправный конденсатор ) не подтвердилась и необходим ещё день на диагностику.
Договорились с мастером, что он привезёт и установит плату на следующий день.
На следующий день мастер прислал СМС, что у него заболел ребёнок и он опять не сможет приехать.
Я позвонил Руслану и рассказал про ситуацию. Руслан связался с напарником и сообщил мне, что установить причину поломки на стенде не удалось и что мастер 100% приедет завтра, установит плату и будет на месте дальше выяснять причину поломки (запустит длинную программу стирки и будет наблюдать что греется).
Мастер на следующий день действительно приехал, но просто установил плату и уехал, сообщив, что у него нет времени сидеть ждать и выяснять причину.
За диагностику попытался взять в 2 раза большую стоимость, чем было написано в отзыве на моё задание

Стиральку починил! 

Пунктуально, вежливо 

Все сделано хорошо 

Мастер прибыл вовремя. Работа проделана отлично. Услуга стоит своих денег. Крайне рекомендую обращаться именно к нему. 

Исполнитель, сразу нашёл неисправность, всё оперативно починил. Спасибо и рекомендую!

Все отлично! 
Мастер быстро нашёл причину поломки, сам съездил за деталью. Работал аккуратно и быстро. Рекомендую 

Мастер приехал очень быстро, машинка работает, все супер. 

Все очень четко, оперативно, профессионально, рекомендую исполнителя.

Класс, быстро нашёл проблему, угадал запасные части, в итоге ремонт вышел в 40 мин

Все отлично выполнено. Починили. День-в-день

согласовал другого исполнителя, все сделано, машинка работает

Все хорошо 

Все сделано

все хорошо 

Профессиональный,доброжелательный мастер.Провел диагностику, быстро заказал и привез нужные детали. Как итог- прекрасно работающая посудомоечная машина и чистая посуда!От души рекомендую.

Всё устроило, пунктуальный исполнитель

Случайно не закрыл задание

Все хорошо, оперативно. 

Прекрасный мастер, буду обращаться ещё! 

Спасибо. Машинка заработала. Что-то в двигателе стёрлось и он перестал работать. Мастер приехал вовремя, починил. Класс! 

Отлично сделано !

Всё сделал быстро, всё работает, подъехал оперативно, вежливый мастер. Рекомендую! Так же, буду советовать своим знакомым, большое спасибо!

Спасибо большое за ремонт. Очень выручили, холодильник ожил. Руслан и его напарник сделали все быстро, а главное качественно, за разумные деньги. Рекомендую !

Приехали почти сразу, провели диагностику за минут 20. И быстро починили за один приезд. Работает как новая.  Благодарен за работу и оперативный выезд, буду обращаться по необходимости!

Огромное спасибо за ремонт. Обращаюсь к данному мастеру уже не первый раз. Пунктуально, быстро и недорого. Благодарю!

Мне этот опыт не понравился. Напишу, как было. Судите сами. 
По телефону общался Руслан, вежливо, все ок. Затем написал, что приедет его партнёр. Партнёр со словами «хозяюшка» приехал, осмотрел холодильник, отрезал осушитель (металлическая колбочка такая внизу) выпрямился и сказал «нууу хозяйка, дело плохо: холодильник старый (у нас Gorenje 8 лет), стоял как вы говорите долго, все тут запущено. Нужно все разобрать, почистить трубки, снять коррозию (?), фриона залить. Работы много, 8000. Я звоню Руслану, тот отвечает: ну вам же мастер говорит, что объём работ большой, такая стоимость.
Соглашаемся. Мастер за 5 минут прикручивает новый осушитель, выпускает и заново загоняет фрион. Все, готово. Я спрашиваю: а как же чистка, эти страшные коррозии, про которые вы говорили. Ответ: «Я ж внутрь не полезу». Звоню Руслану, описываю ситуацию. Руслан отвечает, что мы ж с суммой оплаты согласились, нам же, мол, все объяснили. Если холодильник будет также плохо работать, они приедут ещё раз.
Вообщем, на наш с мужем взгляд, это развод какой-то. Заплатили 8 штук, растерялись как дураки.
Мастер пока собирался сообщил нам, что о youdo не знает, работает на фирму🤷‍♀️ а так бы взял на 3000 меньше…
Холодильник криво косо поработал и снова комнатную температуру стал давать.
Я пишу Руслану. Руслан честно отвечает, что примут меры. Перезванивает мне мастер с претензией, чего я не ему позвонила. 
А я не хочу его снова принимать. Не верю ему, хоть убей. Получился замкнутый круг: исправлять должен тот, кто чинил, по словам Руслана. А у меня доверия нет. 
Вот так. Вроде и претензии не предъявишь, но и еда тухнет в холодильнике.

Приехал напарник, быстро заменил насос и амортизаторы. 

Отвратительный подход к выполнению. Я специально написала в задании, что мне нужна срочная починка машинки и именно сегодня. Договорилась с этим исполнителем на сегодня на 8-9 вечера, но я пояснила, что можно и после 9 приехать в любое время. Сказал, что сам не успеет, его коллега приедет, думаю ладно, главное чтобы сегодня приехали. В итоге он мне пишет к 8, что не приедет, когда я за это время могла выбрать другого исполнителя который приехал бы нормально и сегодня, когда мне нужно. Такая безответственность это просто ужас. 

Всё хорошо!