Технический специалист с аналитическим складом ума и опытом работы в поддержке пользователей и администрировании корпоративных сервисов. Силен в поиске и устранении неисправностей, люблю разбираться в корне проблемы, а не просто следовать инструкциям. Эффективно работаю с тикетами, обладаю высокой стрессоустойчивостью в условиях высокой нагрузки.
Постоянно совершенствую свои знания в IT-сфере: слежу за обновлениями продуктов, прохожу профильные курсы и изучаю новые инструменты для повышения качества и скорости своей работы. Нацелен на то, чтобы предлагать клиентам не просто решение, а наиболее оптимальный и современный выход из ситуации.
Проактивный и коммуникабельный специалист поддержки. Обладаю глубокими знаниями в области Windows/Linux, сетевых технологий и офисного ПО. Мастер в деле объяснения сложных технических моментов простыми словами. Умею слушать, слышать и быстро находить суть проблемы.