Здравствуйте! Я занимаюсь сборкой ботов в телеграме. Они помогают автоматизировать обработку входящего потока. Сообщения о заказах или записях будут приходить в ваш бот администратора и оттуда вы сможете связываться с человеком и записывать его на встречу. Вам больше не придется отвечать на стандартные вопросы клиентов, все за вас сделает бот.