Ранее имелся опыт работы в интернет магазине (5 лет) и туристической фирме (4 года)
- Обработка заказов интернет-магазина по телефону (онлайн-чат, e-mail, социальные сети);
-Консультирование клиентов по ассортименту товара, подборка товара, подбор аналогов;
- Выявление потребностей клиента, помощь клиентам при оформлении заказа, личные продажи в офисе (без поиска клиентов);
- Подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, заключения договоров;
- Контроль отгрузки и доставки, взаимодействия с курьерскими службами и транспортными компаниями;
- Урегулирование конфликтных/ спорных ситуаций с клиентом, работа с обменом и возвратом;
- Оформление первичной бухгалтерской документации в 1С, отслеживание оплаты, опыт работы с юридическими лицами;
- Принятие наличности, расчет курьеров,работа с онлайн- кассой;
Так же имеется опыт;
- Ведение переговоров с контрагентами, поставщиками;
- Управление закупками (оптовые закупки);
-Добавление товара на сайт;