Виктория Ипатова

Добрый день!
Меня зовут Виктория. 
Эксперт по клиентскому сервису. Что могу:
Регламентировать процессы работы с клиентами в любой точке касания
Разрабатывать чек-листы 
Писать продающие скрипты, скрипты для работы с претензионными клиентами
Разработать Tone of voice бренда в ответах на отзывы о товарах
Проанализировать отзывы о продуктах с предоставлением необходимой отчетности
Выполнять любые задачи, связанные с улучшением клиентского опыта