Стаж работы 12 лет.
Работала в банках, проектной компании, сети DIY, интернет-магазине, розничной и оптовой торговле, производстве.
Диплом по спец."Секретарское дело"
Высшее образование Санкт-петербургский Инженерно-экономический Университет, спец."Маркетинг и управление проектами".
Компетенции :
Исследование рынка
Оценка емкости рынка
Анализ товарных матриц ( ABC/XYZ), создание с "нуля"
Конкурентный анализ
Создание списков конкурсного окружения
Создание e-mail рассылок
Создание маркетинговой стратегии
Создание скриптов отделам продаж
Анализ записей звонков
Опросы Клиентов
Оптимизация системы сервиса и клиентского обслуживания
Проведение тренингов отделу продаж
Обучение продукту и создание книги по продукту
Копирайтинг, написание статей
Работа с сайтом
Все виды работ с текстами Word/
Работа с документами Exel
Создание презентаций
Навыки спикера, подготовка публичных выступлений
Редактирование текстов , статей