Ксения Я.

никто не отвечает на сообщения на звонки

Приятная девушка. Надеюсь ещё поработаем.

Ксения очень приятная, вежливая девушка! Всё чётко объяснила. Рекомендую всем как заказчика))))

Все отлично!

Впервые сталкиваюсь с таким заказчиком, как Ксения. При разговоре по телефону одно впечатление, при сотрудничестве совершенно другое.
Заранее обсудили объем работ, ожидаемое качество, время выполнения. Ксения предупредила, что она требовательна, ищет постоянного исполнителя, но ко всем есть замечания, так как квартира у нее чистая, но исполнители не замечают мелочей. Я со своей стороны поняла, что именно на мелочи нужно обратить внимание. Узнала, какой есть инвентарь, предупредила, что мне нужно для работы от заказчика и обсудила, когда нужно закончить работу, придется ли ждать Ксению или делать доставку ключей после уборки (в 2 случаях из 10 это нужно, и требует дополнительного - моего! - времени). 
Так как договорились четко, что закончим не позднее 13:00, я запланировала еще один заказ на вторую половину дня.
На адресе получилось следующее: к уборке кухни, санузла и мытью полов Ксения с легкостью добавила мытье мультиварки и противеня из духовки, глажку скатерти (потом отменила), подтирание грязных пятен на стенах и пыль на всех предметах (их немного), а также вынос большого и тяжелого мешка с мусором.
К назначенному времени начала уборки Ксения была не готова: кухня была занята готовкой, хотя с порога Ксения сказала начать уборку именно с кухни.
Инвентарь (стремянка) для уборки наверху шкафов не был предоставлен. На мой вопрос, на что встать, чтобы добраться до верха, Ксения отправила меня мыть зеркала. Когда я вернулась, то обнаружила, что она уже завтракает, расположившись спиной ко мне. На повторный вопрос ответа не последовало. Возможно, мы просто не услышали друг друга. Я посчитала невежливым мешать человеку есть, тем более, что стремянку при показе квартиры я видела. 
Ксения не просила меня убирать в гардеробной, но так же она и не просила меня туда не входить. Дверь была открыта и я взяла стремянку сама из самых лучших побуждений: вовремя выполнить работу и не быть навязчивой.
Позже Ксения отчитала меня как ребенка за то, что я зашла в помещение, куда меня не приглашали и взяла то, что мне не разрешили брать (хотя о необходимости предоставления стремянки и возможности ее использовать мы говорили заранее). Извинения, которые я принесла, и мои объяснения не были приняты, хотя я извинилась трижды.
Эмоционально работать после этого было очень тяжело. Ксения прямым текстом сказал мне, что не просит покинуть квартиру только из-за крайней необходимости в уборке. Через полчаса подошла и сказала, чтобы я закончила уборку на кухне и вымыла санузел, и на этом все завершила. 
После мытья санузла, когда я попросила принять работу, Ксения с удивлением спросила, буду ли я мыть полы в квартире. Выполнить уборку качественно в таких условиях мне помогла только железная выдержка и сосредоточенность на чистоте, а не на отношениях.
Тем не менее, по завершении работы, я не услышала ни слова благодарности, кроме сухого "все чисто" и снова выслушала речь Ксении о своей неадекватности.
Я сообщила Ксении о том, что также, как и она испытываю неприятные чувства из-за сложившейся ситуации. Читая ее отзыв, я понимаю, что меня не услышали.
Думаю, что исполнителям, которые возьмутся за заказы Ксении в будущем надо быть очень старательными и очень аккуратными, так как кроме неприятных эмоций, задержки завершения заказа и его оплаты, они также рискуют своей репутацией, которая очень дорого стоит.
Пользоваться вознаграждением за выполненную у Ксении работу мне неприятно, отдала его бездомным. Постараюсь скорее забыть обиду, но послевкусие останется надолго. 
Я  не считаю, что предпринимательская деятельность, которой я занимаюсь, заслуживает такого уничижительного отношения, с которым я столкнулась выполняя задание Ксении.

заказчица человек хороший четко поставила задачу,а я в свою очередь выполнил её быстро и качественно! буду рад и впредь оказать свои услуги!

Ксения хороший и пунктуальный  заказчик и приятная девушка. а дом-эталон уюта) приятно было работать.
буду рада дальнейшему сотрудничеству

Ксения - очень хороший заказчик, вежливый человек. Все необходимое для глажки вещей предоставила.  Рекомендую всем исполнителям. Спасибо за задание.

"Ни вопроса, ни ответа" 
Да, заказ был размещен посреди ночи. Из опыта : обычно с заказчиком оговариваем время и фронт работ исходя из затрачиваемогр мною времени на выполнение заказа. Не оговорили, а Ксения сразу выбрала исполнителем. К указанному в задании, т.к. я из пунктуальных, я физически бы не успела. Это было бы с опозданием. Сообщила об этом заказчице и не оговорив, Ксения закрыла задание. Позже было вылодено задание на вечернее время. Если бы мы обсудили время, то все было бы чудесно) И я уверена, что остались бы довольны сотрудничеством!) 
Тем не менее, Ксения проявила себя уважительно и правильно! За отзыв брагодарю и за понимание, что это единичный случай в моей практике. 
Ксения, я буду очень рада посотрудничать с вами!) Более не подведу! Примите мои извинения за сложившуюся ситуацию! Спасибо!

Все отлично. Хороший заказчик.

Спасибо. Все как в задании. Ещё и пару бонусов досталось👍