Слышит только себя и свои желания. Абсолютный эгоизм, отсутствие желания понимать и понять другого человека и возникшие форс-мажорные обстоятельства. 
Недопонимание и личная обида- результат отзыва заказчика. ИМХО. 
P.S. Это тоже абсолютно личное мнение и комментарий, которые не должны влиять на принятие решений других исполнителей или заказчиков в отношении Андрея. Все отлично! Заказчик вежливый, интеллигентный, интересный собеседник. Рекомендую!Отличный заказчик, четко объясняет, чего хочет. Рекомендую!Заказчик вежливый, доступно все объясняет.Прекрасный заказчик!
Делает потрясающий массаж. Рекомендую