Сбор и управление требованиями: сбор требований клиентов, создание функциональных и нефункциональных спецификаций, создание user stories и acceptance criteria.
Анализ бизнес-процессов: моделирование процессов (BPMN), картирование текущего и целевого состояния (as-is / to-be), выявление узких мест и возможностей оптимизации.
Аналитика данных: сбор и анализ данных для поддержки решений, формулирование гипотез, построение KPI и метрик, подготовка отчетности для стейкхолдеров.
Валидация решений: тестирование гипотез, прототипирование, проверка соответствия требованиям, управление изменениями.
Управление требованиями на протяжении жизненного цикла проекта: версия контроля, трассируемость требований, управление scope creep.
Оценка влияния изменений: анализ влияния изменений на процессы, бюджет, сроки.
Инструменты и технологии
SQL: выборки, агрегаты, объединение таблиц, работа с базами данных (JOIN, GROUP BY, HAVING, подзапросы).
Excel: продвинутый уровень (VLOOKUP/ XLOOKUP, сводные таблицы, Power Query, формулы), дашборды.
BI-инструменты: Power BI, Tableau (создание дашбордов, KPI-панелей, DAX/Математические вычисления).
Визуализация процессов: Visio, Lucidchart, BPMN-координация.
Инструменты управления требованиями и сотрудничества: Jira (создание эпиков/бэклогов,stories, acceptance criteria), Confluence, Trello.
Моделирование и прототипирование: Wireframes/макеты (Figma, Balsamiq), UX-исследования базового уровня.
Методологии разработки: Agile (Scrum, Kanban), Waterfall; базовые знания UX-исследований.