Конструктивную критику принимаем, желание сэкономить понимаем, но врать-то зачем. Почему, например, "вежливость" - 1? Общение было абсолютно корректным. По стоимости: была указана четкая стоимость замены двух крестовин (критично необходимая для данного кардана) и вероятность доп. работ при поврежденных проушинах. Дополнительно порекомендовали замену подшипника (превентивно), стоимость замены которого и явилась точкой непонимания. Почему-то заказчик решил, что это входит в ранее указанную сумму.
P.S. А шантажировать нас угрозой пожаловаться на портал бесполезно. С заказчиками мы сотрудничаем, а не угождаем им.