Мария С.

Мне очень сложно понять феномен заказчика, даже учитывая наличие у меня высшего психологического образования. В процессе работы я неоднократно спрашивала Марию как ей наша работа (рисунок, обработка кутикулы, кожи на стопах и т.д.). Только после ее одобрения работа продолжалась и покрытие светоотверждалось. Однако в конце работы у заказчика появились замечания. Через день Мария написала с явной и провокативной претензией, что по уголкам ногтей появились сколы. На мой вопрос, делала ли заказчик что-то, что может вредить покрытию оказалось, что он "слезает лентами". Далее разговор перешел в оценку заказчиком моего опыта и качества препаратов и, не дожидаясь моего ответа, заказчик добавила меня в черный список. Для меня осталось не очень понятным, почему, если на каждом этапе заказчика наша работа устраивала, не устроил конечный результат и какова была цель сообщения мне о проблемах с покрытием, если не решение этой ситуации, потому что на то, что заказчик хотел решить проблему, похоже не было точно.