Богатый опыт в сфере IT, телеком, оператор связи.
- телефония уровня оператора связи (в т.ч. ip): полный цикл с нуля - проект, закупка, монтаж, получение лицензии, ввод в эксплуатацию, сдача СОРМ, сдача отчётности эксплуатация, поддержка, работа с абонентами (техподдержка), траблшутинг, межоператорское взаимодействие
- настройка, поддержка виртуальной АТС (как услуги оператора)
- интеграция ВАТС с CRM (Bitrix24)
- установка, настройка, эксплуатация АСР (биллинга)
- создание ТЗ на доработку функционала, контроль выполнения, тестирование, отладка
- системное администрирование парка 30 ПК, серверов, vmware, поддержка серверов: 1с, sql, file, backup видеонаблюдение, почта.
- Составление ТЗ на доработку 1с со слов пользователей, контроль выполнения, организация работ по тестированию, отладке
- составление ТЗ на проектно-монтажные работы
- обследование, оптимизация, автоматизация бизнес-процессов компании на основе результатов собеседования пользователей
- составление ТЗ на доработку системы электронного документооборота (ЭДО, СБИС)
- настройка бизнес-процессов компании в ЭДО, как внутренних, так и внешних; ввод системы в эксплуатацию, сопровождение, поддержка
- создание инструкций, тех. документации на поддерживаемые системы
- создание регламентов работы отдела
- автоматизация межоператорского документооборота, сдачи отчётности РКН средствами MS Excel VBA