не пунктуальная, невежливая клиентка. Не пришла, не предупредила что задерживается. После моего звонка, выяснилось что задержка составляет 2часа!!! на этот день запись была плотная. предложенные варианты Анне не подошли. высокомерно отказалась. считаю моей вины нет.