Я очень занятой человек, поэтому вопрос сроков для меня крайне важен. На утепление и отделку балкона + шкаф у меня было максимум 3 дня, что было изначально указано в условиях.
До того, как я выбрала Николая исполнителем, он приехал осмотреть фронт работы, все измерить, чтобы посчитать стоимость. Осмотрел и сказал, что справится за 1 день. Я, конечно, в чудеса не верю, но была абсолютно спокойна, потому что у меня было 3 дня: 2/2 пятн, субб, воскр и 1/2понед. Мы созвонились на след. день и Николай озвучил стоимость, которая меня абсолютно устроила. Тут же выяснилось, что начать в пятн Николай не может, может в субб. Хорошо, главное, чтобы успел. На неделе Николай завез материал, я предложила аванс, но он отказался. В суб. стало понятно, что… сроки сдвигаются. Николай хотел продолжить работу в понед. (которого у меня было свободного всего полдня), но мы с мужем настояли, чтобы он приехал в воскр. В субботу же я отдала Николаю половину общей суммы. В воскресенье тоже работа не была закончена, часть перешла на понед. Вместо первой половины понед. Николай работал весь день (пока не стемнело) и… не закончил. На мое очередное «ну, как же так… мы же договаривались…» Николай ничего вразумительного не отвечал, разве что говорил о том, что у меня очень мало места, чтобы работать с напарником… Совершенно бессмысленная отговорка, ибо он приезжал ДО назначения на задание и ВИДЕЛ ЗАРАНЕЕ место и фронт работ. К слову, когда мне стеклили балкон другие мастера, их было, конечно же, двое, и места им почему-то хватило… Ну, да ладно. Я была просто на грани зареветь, поэтому с Николаем говорил муж. По словам мужа, Николай хотел получить половину второй части денег, но муж отказался платить, пока работа не будет выполнена целиком, ибо были уже сомнения, что это возможно. Таким образом, вместо одних выходных мой балкон планировал занять еще и следующие… Конечно, мне было бы удобно, если бы из вторых выходных Николай закончил (наконец-то!) в субботу, но… в субб. он не мог, мог только в воскресенье, что было крайне неудобно ни мне, ни мужу. Но у нас не было выбора.
Если честно, я впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением ко времени других людей.
По качеству работ: утепление + отделка балкона сделаны хорошо, это правда. Но шкаф… даже если это очень простенький шкаф (как у нас и вышло), на мой взгляд, должен быть сделан эстетично и внутри, и снаружи. А у Николая если еще снаружи вышло куда ни шло, то внутри: и пена торчит, и панели косо отрезаны и с зазорами ощутимыми и… на полки материала не оказалось. Дверца шкафа доской каркаса ездила по линолеуму при открывании, и при этом открывалась наполовину… Муж попросил подпилить. Вишенкой на торте стала сушилка для белья – Лиана, которую Николай сам предложил купить/установить, а я, собственно, согласилась. Хорошо, что я вовремя вышла на балкон, пока Николай не начал ее устанавливать… Оказывается, Лиана была куплена размером 1.40, что совершенно не помещалось в мой балкон при наличии шкафа, то есть помещалась, но это было бы крайне неудобно. Подошел бы меньший размер, я проверила в Интернете, он существует: есть Лианы 1 метр. Николай сказал, что таких не было… Я так и не поняла, почему он не поставил меня в известность о том, что покупает «что есть», а не что мне подходит… Лиану мы не стали устанавливать и, соответственно, оплачивать. Что не вызвало возражений у Николая.
Да, к слову: я не торговалась по стоимости ни разу, наоборот, выбирала тот вариант, из предлагаемых Николаем, что был чуть дороже, но мне нравился больше.
Жаль, что ресурс не позволяет поставить «звездочки» в другом формате.
Я бы оценила так:
- утепление + отделка балкона: 5
- коммуникабельность мастера: 5
- стоимость услуг: 5
- шкаф: 3
- Лиана: 2
- сроки исполнения работ: 1
- пунктуальность (явка в назначенное время): 4-