Аяна П.

Более 10 лет в прямых продажах. 
По образованию журналист. По специальности работала несколько лет. Могу выполнять работы с текстом, переводы, транскрибацию. 
Сейчас перехожу на продажи в формате онлайн.
 - Ведение и работа с клиентской базой: работа с постоянными клиентами, со слитыми клиентами, работа с отказами. 
- Ведение переговоров с клиентами в рамках экспертно-консультационных продаж, их квалификация, выяснение потребностей клиентов, предложение продуктов, завершение сделки.  Консультирование по ассортименту, помощь в выборе продукта, подбор оптимального решения для клиента на основании выявленной у него потребности.
- Работа на входящем запросе, ведение переговоров с клиентами от момента обращения до закрытия сделки и повторной продажи. Поиск потенциальных клиентов, работа по холодной базе.
- Оформление необходимых документов. Ведение отчетности, участие в составлении плана продаж, если это необходимо. Учет ежемесячного плана относительно процента его выполнения, показателей конверсии на каждом этапе, среднего чека и ltv. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами. При необходимости готова давать обратную связь по эффективности того или иного канала продаж, согласно правилам, принятым в компании.
- Выполнение план продаж в вверенный мне период работы. Работа на общий результат компании. Увеличение продаж в своей зоне ответственности, увеличение показателей.
- Готова работать по стандартам компании, принимать участие в оптимизации процессов с целью улучшения процесса продажи, составление книги продаж и книги продукта.