Марк Б.

Мне 33 года, попал в декабре 2016 под сокращение, и в данный момент ищу любой дополнительный заработок. Исполнительный, ответственный, пунктуальный, добропорядочный.

 В основном род моей деятельности Информационные технологии, интернет.

Последние места работы:
ЗАО "Кодекс-МСК"
Москва, kodeks-msk.ru/about.html
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по обслуживанию
техническое обслуживание, поддержка и установка программы в офисе клиента, в том числе развертка нашего софта на серверах, виртуальных машинах, конфигурирование нашего софта в соответствии с определенными ИТ политиками Заказчика ;
обучение пользователей работе с программными продуктами;
консультации пользователей по работе с программными продуктами;
информирование о новых продуктах и услугах;
выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами..


Энфорта
Москва, www.enforta.com
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Менеджер сопровождения клиентов по техническим вопросам
Сопровождение клиента на этапе решения технических проблем. Первоначальная диагностика радиооборудования передачи данных, координация заявок между отделами, эскалация, мониторинг оборудования, заведение технических инцидентов и контроль сроков исполнения. Анализ технических заключений, составления ответов на претензии. Информирование клиентов о ходе решения технического инцидента, консультации. Определение зоны ответственности оплаты ремонта "клиент-компания"(согласования на выставления счетов за платные ремонты) . Работа с рекламациями по сервису. Опыт работы в программах troubleticke, CRM, КРУС.