Договаривались об утеплении двух балконов в короткие сроки. Проблемы:
1. Не смогли правильно рассчитать необходимый материал, количество. Постоянно все докупали, тратили материалы чрезмерно. Баллон, рассчитанный на 100 квадратов, почему-то расходовался на 6 квадратов полностью! Предложила заказать все материалы по интернету, но они потратили два полных дня, где-то мотались сами. Срок уже был сорван.
2. Работали в день не больше 4-5 часов, бросали все недоделанное и уезжали. Однажды не отпустила их, разозлились.
3. Не знакомы с понятиями чистоты и бережного отношения к имуществу заказчика. Ничего не накрывают пленкой, не вешают ее для защиты нормально, ужасно следят по всей квартире! мое замечание продумать сменную обувь для места где работают и остальных помещений проигнорировали. Каждый день была жуткая грязь, которую я с ребенком на руках возила. Убиралась по 4-5 раз ежедневно!
4. Разбрасывали баллоны, колпачки, куски застывшей пены, где попало. Плохо собирали за собой.
5. Не предупредили, что часть используемых материалов опасны! Ребенок надышался шпаклевкой и получил жуткое отравление! Сказали через сутки, что вообще на время шпаклевки надо увозить детей! Было уже поздно!
6. Есть ощущение, что технологии знают плохо. Все делается, чтобы решить возникающие проблемы пл мере поступления. Нет системного подхода.
7. Один балкон утеплен (пока) неплохо. Была пару замечаний по качеству окрашивания + появились микротрещины на свежеокрашенном. Второй балкон - брак. У людей уже появился другой объект и здесь делали по остаточному принципу. Шпаклевка пошла кратерами, прокрашено отвратительно. Низ балкона (где край утеплителя и край гипсокартона) продувается! То есть там не удосужились нормально герметизировать, а кабанчик уже поставили. Сейчас придется кабанчик отдирать и переделывать.
8. Не понимают, что за брак заказчик платить не должен. Переделывать не хотят, да я не позову их уже.
Думаю, правильно составленный договор решил бы наши проблемы. Просто составляйте договор, прежде чем пустить исполнителей .