В целом ощущение, что человек имеет мало опыта в ремонте квартирной электрике. По полотенцесушителю диагностировал, что перегорел тэн, но ничего не смог сказать, можно ли его починить/заменить, при этом разлил по полу половину жидкости из полотенцесушителя. По потолочному светильнику диагностировал, что перегорел трансформатор, который спрятан за подвесным потолком (и к которому якобы нет доступа), но потом мы выключили-включили автомат в щитке и светильник заработал сам собой, то есть трансформатор в реальности не перегорел.