С заказчиком с самого начала возникло непонимание: сначала изменились условия доставки, в связи с чем Екатерина попросила уменьшить стоимость доставки. Потом условия снова изменились, но уже по инициативе получателя. Как оказалось, не все требования Екатерины зависели только от нее: финальная доставка нужна была в Колпино, где у человека был свой график. Поэтому финальные требования и недовольства Екатерины в личные сообщения о том, что доставка просрочилась, были мне не ясны. Если по второму адресу не готовы встретиться, как я могу сделать доставку? В итоге, получатель полностью доволен, а заказчик - совершенно нет.
Спасибо Екатерине за задание. Только сейчас я поняла, что важно настаивать на своем и обращать внимание на первоначальное непонимание - если оно есть, значит так и будет во время всего задания.