К сожалению, минусов оказалось больше, чем плюсов, поэтому подробно:
1. Положительное: создали хорошее первое впечатление, быстро реагировали на недостатки и упущения и исправляли, дизайн сайта вполне устроил.
2. Минусы:
1. Исполнитель предполагает, что клиент сильно знаком с IT технологиями (мы несколько раз акцентировали внимание, что совсем не разбираемся и надо все "разжевывать" и показывать при встрече) и разговаривают исключительно на этом языке. Это привело к непониманию и соответственно доп. затратам, которые совершенно не были запланированы.
2. Услуги Исполнителя в большей степени заточены на создание сайтов для продажи массовых, а не нишевых (специализированных) продуктов. При этом исполнитель не стремится понять профиль и потребности клиента, постоянно навязывая свои правила. На преодоление ушло много времени и сил, даже нервов.
3. У исполнителя есть налаженный алгоритм действий, который вероятно оптимизирует их затраты. Любые отклонения от алгоритма выполняются неохотно и долго. Как следствие, сроки выполнения договора сильно нарушены.
4. Исполнитель категорически отказался от встреч и наглядной презентации функций, полагаясь на современные средства заочной коммуникации, что было нам не удобно и также повлекло доп. Затраты.
5. Превышение бюджета по недопониманию сторон: 16.000
Резюме: исполнитель является приемлемым (возможно даже не дорогим) провайдером услуг, если вам нужно создать сайт для интернет-продаж массового не сложного продукта. При этом заказчик должен быть неплохим IT специалистом и все свое время, пока идет процесс, сосредоточить на общение с исполнителем. В любом другом случае - это не ваш провайдер.