Действительно произошёл форс-мажор. Так как организация переезда это очень кропотливая работа связанная с договоренностями большого кол-ва людей, и у этих людей могут быть свои форс-мажоры) Я думаю стоит обрати внимания на большое количество положительных отзывов и благодарности от других людей!!! Тем не мение, человек не захотел войти в положение и не дав никакого решения о дальнейших действиях, он просто не смог дать ответа как поступать ехать людям или отменять заказ принял решения работать самостоятельно. Опоздавший человек приехав и простояв у подъезда просто уехал домой, хотя работа была в самом разгаре и его помощь была необходима! А поповоду то что вы работали грузчикам, так это вы старались для себя и перевозили свои же вещи, и взяв все таки этого человека сэкономили бы деньги, время и свои силы! Клиент не всегда прав, но клиент должен получить качественный сервис, сегодня подучились заминки, делаю вам не попадать в такие ситуации ведь вы не всегда бываете клиентом! Спасибо!