Вежливая, доброжелательная и понимающая заказчица. В процессе доставки я уронил телефон и пришлось просить карты у прохожих, чтобы уточнить путь до адреса. Яна совсем не возмущалась задержкой и с пониманием отнеслась к поломке телефона. Благодарю! Всем рекомендую!Спасибо за заказ, был рад помочь!