Вины ни чьей нет.
Произошла поломка транспортного средства, о чем сообщили заказчику.
И в связи с тем, что неизвестно время на устранение неисправностей, а заказчику необходимо в назначенное время выполнить заказ, попросили обратиться к другому исполнителю, во избежание невыполнения обязательств.
Все было супер! Заказчик на связи