Денис Соколов

Во первых, приехал не тот мастер, что на фото, Денис С. в отклике писал, что он "сертифицированный мастер Брандт", приехавший мастер был не Денис и никаких сертификатов не показывал. Но мастера принимала моя мама, поэтому решение ее, я бы не пустила.
Качество- проблему не решили, поэтому "оценить" качество сложно, но я просила в задании откликнуться того, кто встречался с такой проблемой, этот мастер такую проблему видел впервые, зачем тогда откликался.
Вежливость- Денис по телефону был вежлив, приехавший не Денис тоже, но, когда он уехал с нашей запчастью, он начал просить перевести онлайн(мы отказались), это очень не понравилось, потом дважды не приходил в назначенное время с запчастью, на третий раз пришел с опозданием на 7 часов. Просидели без стирки 1,5 недели.
Стоимость услуг- оценить не могу, мама заплатила за выезд, а услуг по факту так и не было. 
Вранье- Мастер, который приехал вместо Дениса начал говорить, что  Денис С. это сотрудник колцентра, а Денис по телефону сказал, что он мастер и просто занят на другом заказе- кто-то из "Денисов" явно лгал.
Еще не понравилось, что мы так и не поняли, что случилось с машинкой, хотя запчасть куда-то возили, но диагноз так и не озвучили, если она не подлежит восстановлению, то почему, и что там случилось- не сказали. 
В общем, так отношения с клиентом не строятся, осталось ощущение очень неприятное.
Очень жаль, что мы доверились этим "мастерам".
Из положительного скажу так- они все таки предложили решение проблемы, заменить запчасть на запчасть другой машинки, но сказали, что она может не сработать и цена была как половина новой машинки. Спасибо, что решение нашли, но мы отказались от этого риска.

Устроило всё. И качество работы и сроки и главное подход к клиенту и своей работе. Видно что действительно хотят помочь решить проблему, а не просто сорвать как можно больше денег. Спасибо большое за профессионализм и человечность. 

Профессионально, качественно, оперативно.

Приехал как и договаривались,цены адекватные, показал, рассказал, общительный. спасибо

Вежливый специалист. Сделал быстро. Поменял шланг , старый износился на подачу воды. Все хорошо и даже дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Спасибо! Все аккуратно и качественно

Мастер приехал быстро, устранил причину поломки на месте быстро, ошибка по тэну была. Сумма такая же как и обсуждали! Мастер опрятный и вежливый, за собой оставил чистоту и порядок, рекомендую!

Вежливый и ответственный мастер, выполнил работу за 40 минут, все запчасти были с собой, взял  по стоимости как и договаривались. Рекомендую мастера!