Внимательный, справедливый, понимающий заказчик.
Задание не выполнено в связи с риском в ремонте (либо ремонт будет выполнен, либо наушники будут "убиты") - не известен в какой степени какой был бы исход.
Николай (заказчик) - это тот, с кем стоит иметь дело.