Многолетний опыт it аутсорсинга в компаниях ООО «М-Компания», ООО «БЛОК-групп», ООО «Медиамейкер», ООО «Русская группа»
Спектр оказываемых услуг:
1. Подбор баз 1С (Анализ функционала, тех. Особенностей);
2. Адаптация к рабочим процессам компании (сопровождение установки базы
на сервер, первичная настройка сервисов, синхронизация баз между собой);
3. Поддержка работоспособности баз 1С (Битстрой, УНФ, ЗУП):
- общение с менеджерами КА, ведение ЛК
- сопровождение договоров ИТС/ПТС (продление)
- настройка прав пользователей, добавление/удаление пользователей
- контроль пользовательских лицензий
- разворачивание баз в клиенте
4. Полное сопровождение ЭЦП:
- согласования бюджета;
- установка и работоспособность ЭЦП;
- бюджетирование лицензий Крипто-про и установка;
- контроль подписания соотв. док-в исполнителями о получении ЭЦП и
ознакомлении с функц. обязанностями;
- обучение сотрудников работе с ЭЦП;
- оформление новых ЭЦП/ перевыпуск на существующие рутокены;
- ведение реестра ЭЦП;
- выпуск/отзыв МЧД (доверенностей).
5. Сопровождение ЭДО Контур-Диадок и Калуга-астрал:
- настройка эл. документооборота между сервисами, между сервисом и ПО 1С;
- ведение ЛК - добавление/удаление пользователей и настройка прав.
6. Настройка сервисов и контроль их работоспособности
- подбор необходимых сервисов и их установка, бюджетирование,
сопровождение договоров;
7. Контроль и сопровождение облачной АТС;
8. Контроль работоспособности СКУД, добавление и удаление сотрудников с
терминала СКУД;
9. Корпоративная почта на своем домене.
10. Администрирование работы в терминале, сопровождение и бэкап всех
файлов и документов компании.
11. Обучение сотрудников в работе в терминале;
12. Информационная безопасность, защита данных, контроль сотрудников,
бэкап, реестр ведение всех паролей и доступов компании.
13. Удаленное подключение при возникновении сбоев, вопросов у
сотрудников.
14. Выезд по запросам сотрудников техническая поддержка:
15. Автоматизация и настройка работы оборудования;
16. Настройка и контроль работы видеокамер (склады, шоурумы, офис);
17. Установка и настройка новых рабочих мест;
18. Установка и настройка сетей, роутеров, контроль скорости при
масштабировании сети;
19. Установка и настройка ПО по запросу;
20. Контроль и размещение доменных имен, создание под доменных имен;
21. Контроль оплат за хостинги и домены;
22. Диагностика неисправностей оборудования по запросам;
23. Контроль работоспособности всей оргтехники компании;
24. Взаимодействие и контроль по работе серверов компании;
25. Участие в бюджетировании ИТ направления;
26. Установка и настройка плагинов и драйверов ПК для работы в банковских
сервисах, ФНС, Рутокен.
27. Настройка смартфонов для сотрудников;
28. Создание сайта компании при необходимости и администрирование его.