КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Event-менеджер в индустрии красоты
Специалист в области управления салонным бизнесом
Специалист в области независимой оценки квалификации (председатель аттестационной комиссии совета по профессиональным квалификациям)
Специалист по маркетинговому малобюджетному продвижению услуг
SMM - менеджер
Люблю создавать уникальные конкурентоспособные проекты
Имею успешный опыт открытия салона красоты с нуля, а так же ребрендинга
Отлично чувствую потребности потенциального клиента
Умею проводить переговоры, добиваясь максимального результата
Способна создать эффективную команду
Ориентируюсь на результат;
Люблю трудности и постоянное самосовершенствование
Всегда ставлю интересы клиента и работодателя выше своих личных
ОБРАЗОВАНИЕ
МГУ им. М.В. Ломоносова
Факультет: государственного управления
Специализация: антикризисное управление
Квалификация: экономист- менеджер
ОПЫТ РАБОТЫ
Январь 2019 - по настоящее время
Председатель аттестационной комиссии совета по профессиональным квалификациям
Директор по развитию СПКР
Достижения:
В условиях маленького бюджета была разработана стратегия продвижения услуг с учетом специфики индустрии и потребностей ее участников.
На мероприятие было привлечено 4000 человек (в прошлом году было 800 человек).
На образовательные мероприятия удалось привлекать участников без затрат на рекламу.
ОКТЯБРЬ 2014- 2019
Консалтинговые услуги в салонном бизнесе
Комплексная поддержка развития салонного бизнеса
Создание и открытие салона красоты с нуля
Ребрендинг
Организация работы салона и создание успешного бизнеса в индустрии красоты
Рекрутинг
Обучение мастеров
Разработка плана рекламной и маркетинговой активности
Достижения:
Благодаря тренингам с персоналом повысился качественный уровень предоставления услуг
Повысился объем продаж товаров и услуг на 20%
Были разработаны конкурентоспособные концепции для новых салонов красоты
Был разработан план рекламной и маркетинговой активности благодаря которому удалось увеличить загрузку салона на 15%
ЯНВАРЬ-СЕНТЯБРЬ 2014
Управляющая Jean Louis David (Якиманка)
Достижения:
За пять дней салон был полностью подготовлен к открытию
За два месяца была создана команда успешно работающих мастеров высокой квалификации
Благодаря регулярным тренингам и жесткому контролю удалось поднять уровень удовлетворенности клиентов на 20%
В рамках ребрендинга была разработана концепция создания нового салона красоты
ИЮНЬ 2011 – ЯНВАРЬ 2014
Директор по развитию Союза парикмахеров и косметологов России
Помощник генерального директора «Долорес»
Достижения:
Разработала образовательный курс для директоров (собственников) и мастеров салонов красоты, провожу обучение
Разработала бизнес-модели салона красоты трех ценовых категорий для проекта «Бизнес-старт» Сбербанка России
Разработала финансовые модели трех ценовых категорий для проекта «Бизнес-старт» Сбербанка России
Внедрила современные управленческие и маркетинговые подходы во большинство сфер деятельности Союза и салона красоты