Алина Сечкарёва

О себе

Меня зовут Алина, мне 28 лет. Я опытный руководитель контакт-центров с богатым опытом управления персоналом и оптимизацией бизнес-процессов. Имею успешный опыт построения удаленных контакт-центров с нуля, разработки мотивационных схем и внедрений эффективных инструментов контроля качества работы операторов.

За свою карьеру успела поработать как оператором колл-центра, специалистом по взысканию задолженностей, тимлидером, супервайзером и руководителем групп операторов, что позволило мне глубоко изучить все процессы и понимать потребности каждого сотрудника команды.

Моя специализация включает управление операторами, контроль дисциплины, обучение персонала, разработку отчетности и внедрение методик повышения производительности труда. За годы работы сформировала компетенции в области аналитики, планирования ресурсов, деловой коммуникации и управленческих навыков.

Готова рассмотреть предложения о полной занятости, включая удаленный формат работы. Отличаюсь ответственностью, высоким уровнем самоорганизации и способностью эффективно решать сложные рабочие ситуации.