- Организация и проведение обучения в отделах продаж, в том числе федерального федерального уровня;
- Построение отделов продаж в региональной сети с нуля до автоматизации продаж (работа с региональной сетью от Калининграда до Петропавтовска-Камчатский);
- Организация и проведение конференций федерального уровня;
- Декомпозиция и организация исполнения плановых показателей;
- Разработка и запуск альтернативных каналов продаж, развитие партнерских каналов продаж;
- Формирование план развития бизнеса (на основании анализа имеющейся ситуации: потребности заказчиков в целевых сегментах и приоритеты, позиции конкурентов и конкурентные предложения, SWOT, распределение конкурентов в ключевых целевых сегментах, тенденции рынка и мировая практика);
- Разработка плана маркетинга, ориентированного на продвижение и развитие бизнеса в целевых сегментах, включая бюджет.
РОСБАНК
- Построены отделы продаж в региональной сети с нуля до автоматизации продаж (работа с региональной сетью от Калининграда до Петропавтовска-Камчатский)
- Выстроены системы обучения сотрудников на уровне регионов от нулевого уровня до позиции руководителя отдела продаж
- Организовано и проведено обучение федерального уровня, сотрудников региональной сети;
- Организовано и проведено более 10 региональных конференций федерального уровня;
- Ответственность за количественный и качественный KPI поставленный перед подразделениями сети, контроль и координация деятельности региональных отделов продаж (опыт работы со всеми субъектами РФ);
- Декомпозиция, согласование и контроль исполнения плановых показателей подразделениями сети;
- Разработаны и запущены банковские продукты, развитие альтернативных каналов продаж, поддержание взаимоотношений с текущими партнерами Банка;
- Сформированы базовые направления услуг, сформирован план развития бизнеса (на основании анализа имеющейся ситуации: потребности заказчиков в целевых сегментах и приоритеты, позиции конкурентов и конкурентные предложения, SWOT, распределение конкурентов в ключевых целевых сегментах, тенденции рынка и мировая практика);
- Разработан план маркетинга, ориентированного на продвижение и развитие бизнеса в целевых сегментах, включая бюджет;
- Организован процесс активного продвижения услуг в целевых сегментах с использованием инфоповодов и SMM, формирование и позиционирование предложений на их основе;
- Разработаны и внедрены стандарты работы клиентских менеджеров в сегменте МСБ, внедрено наставничество;
- Управление штатом сотрудников: расчет необходимого количества сотрудников в сети, в зависимости от текущей нагрузки, отбор кандидатов на руководящие позиции, рейтингование и определение неэффективных сотрудников, инициация мероприятий по повышению эффективности, контроль исполнения;
- Реализованы проекты различного уровня (от внутрибанковских до межбанковских), наиболее крупные:
• Проект массовой миграции клиентов с нецелевой банковской системы;
• Запуск партнерских программ с ЗАО "КОКК" и Банком русский стандарт;
• Запуск партнерской программы с дочерней компанией ALD Avtomotive;
• Инвентаризация движимого залогового обеспечения с последующей регистрацией в ЕНОТ;
• Централизация функционала по открытию расчетных счетов юридических лиц;
• Инвентаризация исторических досье клиентов с последующей передачей в Архивные ХАБы;
• Лидогенерация с дочерним банком Руссфинас Банк
- Применение принципов ведения проектов Lean, Agile: Framework CRUM;
- Разработка комплекта маркетинговых материалов: презентации компании, описания услуг, кейсы проектов, контент интернет-сайта.